Specjalista ds. pisemnej obsługi klienta z językiem polskim

OpsTalent to coś więcej niż miejsce pracy. To środowisko wspierające Twoją indywidualność, dające możliwości rozwoju zawodowego i twórczego wyrażania siebie. To przede wszystkim pełni pasji i radości ludzie, za którymi się tęskni. Razem tworzymy i dbamy o naszą wewnętrzną kulturę, opartą o wartości 5H. Nie zdziw się, kiedy przekroczysz progi biura i poczujesz zapach szarlotki albo zostaniesz zaproszon_ do wzięcia udziału we wkręcie urodzinowym dla Jubilata:) Takim miejscem właśnie jest OpsTalent – różnorodny, elastyczny, wellbeingowy! Czujesz, że tak chciał_byś pracować? Poznajmy się i porozmawiajmy przy kawie:)

Specjalista ds. obsługi klienta w jęz. polskim

Dla jednego z naszych klientów z branży e-commerce, specjalizującego się w sprzedaży produktów online, poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. obsługi klienta. Firma oferuje szeroką gamę produktów — od odzieży i akcesoriów, przez elektronikę, po produkty gospodarstwa domowego. Dzięki konkurencyjnym cenom i szybkim dostawom na całym świecie,nasz klient zapewnia wygodne, bezpieczne i satysfakcjonujące doświadczenie zakupowe.

Twoje zadania:

• Obsługa klientów w języku polskim poprzez live chat (w przyszłości możliwe również połączenia telefoniczne)

• Rozwiązywanie problemów i udzielanie wsparcia w zakresie zamówień, płatności oraz reklamacji

• Przestrzeganie procedur i standardów firmy

• Dbanie o satysfakcję klienta oraz pozytywny wizerunek firmy

 Nasze wymagania:

• Dostępność od zaraz

• Biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie

• Dostępność w pełnym wymiarze godzin – na pełen etat podczas wdrożenia, poźniej zmiany 9h w godzinach pracy projektu 7-24 (pon-nie), w tym 2 weekendy

• Samodzielność w działaniu i dobra organizacja pracy

• Zdolność szybkiego przyswajania wiedzy

• Umiejętność pracy w zespole pod presją czasu

• Doświadczenie w pracy z klientem

• Język angielski na poziomie komunikatywnym

Czekają na Ciebie:

• Wdrożenie stanowiskowe i wspierający zespół

• Płatne szkolenie

• Bonusy za pracę w godzinach nocnych

• Wyjątkowa atmosfera, oparta o wewnętrzną kulturę i wartości 5H

• Doskonale skomunikowana lokalizacja - blisko parku, z Biedronką i paczkomatem w pakiecie 

• Kolorowe, tropikalne biuro pełne roślin i przytulnych zakątków

• Kanapki, owoce, jogurty oraz pyszna kawa i herbata

• A w przerwie… odprężający masaż ciała w podgrzewanych fotelach:)

• Regularny, transparentny feedback

• Dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medyczną oraz ubezpieczenia na życie