Specjalista ds. obsługi zamówień - sieć światłowodowa

Jesteśmy dynamicznie rozwijającym się operatorem sieci dostępowej (OSD), dostarczającym hurtowy dostęp do infrastruktury światłowodowej dla operatorów telekomunikacyjnych. Nasza sieć nieustannie się rozbudowuje, a celem jest zapewnienie najwyższej jakości i niezawodności usług dostępowych.

Szukamy osoby do wsparcia w obsłudze zamówień. Przyjazna atmosfera pracy w zespole.

Twój zakres obowiązków:

• Przyjmowanie i weryfikacja zamówień na przyłącza światłowodowe.

• Sprawdzanie dostępności technicznej usług w systemach GIS/mapach zasięgu.

• Wprowadzanie zamówień do wewnętrznego systemu i dbanie o kompletność dokumentacji.

• Współpraca z działem technicznym i ekipami monterskimi w celu terminowej realizacji przyłączy.

• Kontakt z klientem w celu potwierdzenia terminu instalacji oraz aktualizacji statusu zamówienia.

• Obsługa zapytań dotyczących możliwości podłączenia światłowodu.

Nasze wymagania:

• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub w branży telekomunikacyjnej/technicznej.

• Podstawowa wiedza o technologii światłowodowej (co to jest FTTH, terminal ONT, router).

• Zdolność szybkiego uczenia się obsługi nowych systemów CRM i mapowych.

• Podstawowa znajomość obsługi komputera (MS Office, systemy operacyjne), umiejętność wprowadzania danych oraz pracy w prostych systemach informatycznych.

• Dokładność i skrupulatność w pracy z danymi adresowymi.

• Umiejętność prowadzenia pozytywnej komunikacji z klientem (telefonicznie i mailowo).

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie,

• atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia,

• pracę przy ciekawych projektach infrastrukturalnych,

• narzędzia niezbędne do pracy (laptop, telefon).

• możliwość długoterminowej współpracy.

Osoby zainteresowane prosimy o kontakt telefoniczny lub przez wiadomość OLX.