Specjalista ds. obsługi telefonicznej z j. angielskim (m/k/n)

Adecco jest światowym liderem branży doradztwa personalnego, usług i rozwiązań HR. Jest częścią The Adecco Group, obecnego w 60 krajach na całym świecie. Ma ponad 50 lat doświadczenia w branży rekrutacyjnej. W Polsce działa od 1994 roku. Od tego czasu zatrudniło setki tysięcy pracowników i otworzyło w naszym kraju ponad 45 biur. W bazie Adecco znajduje się ponad 350 tysięcy kandydatów. Adecco Poland Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 364.   Dla naszego klienta poszukujemy osób do pracy na stanowisku Specjalista ds. obsługi telefonicznej z j. angielskim (m/k/n) Dołącz do naszego zespołu i rozwijaj swoją karierę w międzynarodowym środowisku obsługi klienta. Poszukujemy osób komunikatywnych, samodzielnych i nastawionych na budowanie pozytywnych relacji z klientami anglojęzycznymi. Twoje obowiązki: • Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących od klientów anglojęzycznych w obszarze Financial Crime zgodnie ze standardami firmy. • Udzielanie klientom kompleksowych informacji oraz wsparcia w zakresie blokad kont, wymaganej dokumentacji i innych kwestii związanych z obsługą rachunków. • Praca na bazach danych klientów i aktualizacja informacji. • Dbanie o najwyższą jakość obsługi oraz budowanie pozytywnych relacji z klientami. Nasze wymagania: • Minimum roczne doświadczenie pracy w call center (preferowana windykacja) • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego na poziomie minimum C1. • Komunikatywność oraz wysoka kultura osobista. • Inicjatywa i samodzielność w działaniu. • Umiejętność podejmowania szybkich decyzji. • Wysoka odporność na stres. • Umiejętność budowania dobrych relacji z klientem. • Dobra znajomość pakietu MS Office. • Dyspozycyjnych do pracy w godzinach 10:00-18:00 i 11:00-19:00 od poniedziałku do piątku oraz w co drugą sobotę w godzinach 10:00-15:00 Oferujemy: • Zatrudnienie w oparciu o pracę tymczasową • Wynagrodzenie zasadnicze 4950-6100 zł brutto miesięcznie oraz miesięczną premię uzależnioną od wyników pracy do 1000 zł brutto miesięcznie • Pracę w modelu 100% zdalnym. • Dodatek za pracę w godzinach popołudniowych i nocnych • Benefity: opieka medyczna i karta sportowa.   Informujemy, iż w spółkach z Grupy Adecco działających w Polsce wdrożyliśmy procedurę dokonywania zgłoszeń wymaganą Ustawą o Ochronie Sygnalistów. Szczegółowe informacje są dostępne w biurach Adecco.