Specjalista ds. obsługi sklepu internetowego

Twój zakres obowiązków

• Obsługa połączeń przychodzących, maili oraz czatów

• Obsługa klientów polskojęzycznych

• Obsługa zamówień sklepu internetowego

• Obsługa zapytań dotyczących sklepu internetowego: udzielanie informacji związanych z ofertą zakupu, dostępnością produktów, instalacją sprzętu, przekazywanie informacji na temat promocji

• Pomoc klientom w wypełnianiu formularzy na stronie sklepu internetowego

• Obsługa reklamacji

• Przyjmowanie zgłoszeń napraw urządzeń zakupionych w sklepie

• Tworzenie zamówień

Nasze wymagania

• Znajomość języka polskiego w stopniu biegłym (min. C1)

• Umiejętność obsługi systemu operacyjnego Windows i pakietu MS Office

• Komunikatywność i nastawienie na pracę z ludźmi

• Wysoka kultura osobista i orientacja na potrzeby klienta

• Zainteresowanie nowymi technologiami

• Znajomość języka angielskiego w stopniu dobrym

• Zaangażowanie i motywacja do pracy – wtedy wiele uda nam się wypracować wspólnie!

To oferujemy

• Elastyczne zatrudnienie - umowę zlecenie

• Dogodny dla Ciebie grafik godzin pracy - pracujemy w systemie zmianowym od poniedziałku do soboty (w godzinach 08:00-20:00 od poniedziałku do piątku, 08:00-17:00 w soboty)

• Szkolenie przygotowujące do pracy

• Wiele wyzwań i ambitnych zadań

• Ciekawą pracę w dynamicznie rozwijającej się, dużej międzynarodowej firmie