Specjalista ds. obsługi klientów sklepu internetowego

Poszukujemy otwartej i energicznej osoby, która będzie odpowiedzialna za obsługę sklepu internetowego Meb24.pl

Meb24.pl to zespół specjalistów tworzących platformę zakupową dla klientów zainteresowanych meblami i wyposażeniem wnętrz. Posiadamy wieloletnie doświadczenie w branży e-commerce oraz prowadzimy dynamicznie rozwijającą się platformę zakupową online. Dzięki naszej profesjonalnej obsłudze i przyjaznemu podejściu, pokazujemy naszym klientom, że satysfakcjonujące zakupy mebli przez Internet są łatwe i dostępne, zwłaszcza w obecnym trudnym okresie.

Czym będziesz się zajmować:

- obsługą infolinii przychodzącej dla klientów naszego sklepu internetowego

- obsługą korespondencji e-mailowej

- bieżącą obsługą zamówień internetowych

- kontaktem z naszymi kontrahentami i podwykonawcami

- rozbudową contentu na stronie według posiadanych umiejętności

- bieżącą współpracą z pozostałą częścią zespołu zajmującą się m.in. marketplace, reklamacjami, logistyką

Czego oczekujemy od Ciebie:

- pozytywnego nastawienia oraz motywacji i dystansu w pracy z Klientem

- komunikatywności, kreatywności i umiejętności skutecznego rozwiązywania problemów

- swobody prowadzenia rozmów telefonicznych oraz poprawnej dykcji i nienagannej polszczyzny

- doświadczenia w kontakcie telefonicznym z klientem (mile widziane doświadczenie w branży meblowej)

- swobody w pracy z komputerem

- zaangażowania w powierzone zadania oraz umiejętności organizacji swojego czasu pracy

- mile widziana znajomość języka francuskiego i angielskiego

- mile widziane doświadczenie w obsłudze klientów z zagranicznych marketplace (amazon, ebay itp.)

Korzyści, które oferujemy:

- pracę w pełnym wymiarze czasu (klimatyzowany biurowiec przy ul. Grabiszyńskiej)

- w zależności od Twoich potrzeb umowa o pracę/zlecenie/b2b

- niezbędne narzędzia i warunki pracy

- atrakcyjne wynagrodzenie i możliwość awansu wraz z rosnącymi kompetencjami i zakresem odpowiedzialności

- okazję do pogłębiania doświadczenia w perspektywicznej branży ecommerce

- możliwość współtworzenia dynamicznie rozwijającej się firmy w stabilnej branży

- dofinansowania do kart multisport

- praca z profesjonalistami z dala od gęstej, korporacyjnej atmosfery (np. brak dress code’u, swoboda wypowiadania się itp)

Zainteresowanych do współpracy zachęcamy do składania CV lub listów motywacyjnych. Pamiętaj nie zapomnij o dołączeniu klauzuli zgody na przetwarzanie danych np: „Niniejszym udzielam zgody na przetwarzanie moich danych osobowych w celach związanych z rekrutacją zgodnie z Art. 6 ustawy o RODO.”