- Strona główna
- Praca
- Administracja biurowa
- Administracja, prace biurowe
- Administracja, prace biurowe - Wielkopolskie
- Administracja, prace biurowe - Poznań
- Administracja, prace biurowe - Winiary
Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Lokalizacja
Poznań, Winiary
Wymiar pracy
Pełny etat
Typ umowy
Umowa o pracę
🇺🇦 Автоматичний переклад українською
Opis
Dziecięca marka MoMi - www.momi.pl - poszukuje do swojego biura w Poznaniu dynamicznej i komunikatywnej osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta z biegłą znajomością języka niemieckiego na poziomie C1. Jeśli masz świetne umiejętności interpersonalne, jesteś osobą gotową obsługiwać klientów z różnych krajów i chcesz rozwijać swoją karierę w dynamicznym środowisku, ta praca jest dla Ciebie!
Czym się będziesz zajmować:
Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta e-commerce oraz klientów hurtowych poprzez różne kanały komunikacji, w tym telefon, e-mail oraz platformy sprzedażowe
Rozwiązywanie zapytań i problemów klientów zgodnie z ustalonymi standardami firmy
Udzielanie informacji dotyczących produktów, usług oraz procedur firmy
Monitorowanie i rejestrowanie interakcji z klientami
Logistyczna obsługa zamówień, w tym koordynacja procesu wysyłki i dostawy
Pilnowanie obiegu dokumentów związanych z obsługą klienta oraz zamówieniami
Współpraca z innymi działami w celu skutecznego rozwiązywania problemów klientów
Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klientów poprzez profesjonalną i uprzejmą obsługę
Czego oczekujemy od Ciebie:
Biegła znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 (w mowie i piśmie) - warunek konieczny
Znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację
Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielności w podejmowaniu decyzji
Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem
Mile widziane doświadczenie w pracy w sklepie internetowym/na platformie sprzedażowej (Allegro, Kaufland, eBay, Amazon, Cdiscount, itp.)
Znajomość obsługi komputera oraz pakietu Microsoft Office
Co Ci możemy zaoferować:
Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
Możliwość rozwoju zawodowego i awansu w strukturach firmy
Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie ze strony doświadczonego zespołu
Konkurencyjne wynagrodzenie oraz dodatkowe benefity
Współpraca z zespołem ekspertów i pasjonatów gotowych podjąć każde wyzwanie
Uczestnictwo w ciekawych projektach handlowych
Realny wpływ na rozwój firmy
Jeśli jesteś osobą komunikatywną, lubisz pracę z klientem oraz posiadasz biegłą znajomość języka niemieckiego, to czekamy na Twoje zgłoszenie!
Lokalizacja
Poznań, Winiary
Wielkopolskie
Masz pytanie do pracodawcy odnośnie tej oferty?