Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Wraz z naszym Klientem, rozwijającą się, globalną, organizacją działającą w sektorze usług biznesowych poszukujemy Kandydatów z bardzo dobrą znajomością języka niemieckiego, na stanowisko: Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Miejsce pracy: Katowice, praca hybrydowa.

Zakres obowiązków:

• obsługa klientów w obszarze wsparcia technicznego,
• przyjmowanie, analiza i rozwiązywanie zgłoszeń (mailowo, telefoniczne lub przez system ticketowy),
• rozwiązywanie problemów technicznych,
• analiza danych w systemie CRM.

Wymagania:

• bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. B2),
• komunikatywna znajomość języka angielskiego,
• mile widziane pierwsze doświadczenia w obszarze wsparcia IT,
• samodzielność w działaniu, zaangażowanie oraz rzetelność,
• dyspozycyjność (praca zmianowa 24/7).

Klient oferuje:

• umowę o pracę na pełny etat,
• pracę zmianową z elastycznym grafikiem,
• pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, szkolenia),
• możliwość rozwoju i awansów wewnętrznych.

Administratorami danych osobowych są Grafton Recruitment Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, Rondo Daszyńskiego 1 (KRS: 0000744760) oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: iod(at)gigroup.com lub pisemnie na adres siedziby. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 22(1) § 1 ustawy z dnia 26.06.1974 r. - Kodeks pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c lub lit. a (w zakresie przetwarzania danych w oparciu o zgodę). Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. 'Rozporządzenie RODO' w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych. Podanie danych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w prowadzonej rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonych rekrutacji - nie dłużej niż 48 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika albo do momentu odwołania wyrażonej zgody. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją oraz decydujące o zatrudnieniu, dział kadr i płac oraz osoby odpowiadające za nadzór IT, nadzór nad poprawnością działań rekrutacyjnych w tym prawnicy. Przysługujące prawa: masz prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, cofnięcia wyrażonej zgody, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz pod adresem: https://pl.grafton.com/pl/polityka-przetwarzania-i-ochrony-danych

Informujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem https://pl.grafton.com/pl/o-nas/sygnalisci Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem: https://gigroupholding.vco.ey.com/

Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329