Specjalista ds. obsługi klienta z językiem angielskim

SKLEP DLA LEKARZA sp. z o.o. jest dostawcą sprzętu medycznego dla profesjonalistów medycznych o ugruntowanej pozycji rynkowej. Sprzedaż odbywa się zarówno poprzez własny sklep internetowy - sklepdlalekarza.com jak i stałą sieć dystrybucji. Bierzemy też udział w postępowaniach przetargowych.

SKLEP DLA LEKARZA sp. z o.o. poszukuje obecnie osoby na stanowisko:

Specjalista ds. kontaktu z klientem z językiem angielskim.

miejsce pracy: Poznań, Grunwald-Junikowo

Wymagane umiejętności:

• Dobra znajomość języka angielskiego i polskiego w mowie i piśmie

• Wykształcenie min. średnie

• Doświadczenie w pracy opartej na komunikację z klientami

Zakres obowiązków:

• Przygotowywanie i realizacja planów sprzedażowych.

• Obsługa klienta telefonicznego, mailowego oraz bezpośredniego

• Obsługa dokumentów wysyłkowych - w tym wypisanie listu przewozowych, opieka nad wysłanymi zamówieniami.

• Rozszerzanie zakresu współpracy i wsparcie merytoryczne klienta, przypominanie o płatnościach.

• Pomoc osobom z pozostałych działów. Pomoc podczas dużych dostaw.

• Wprowadzanie i modyfikowanie danych na temat zleconych prac

• Współpraca z serwisantami, magazynem, klientem

• Wsparcie w zakresie obsługi terminali płatniczych

• Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów w oparciu o wiedzę dotyczącą produktów, procedur.

Co oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,

• Interesujące, pełne wyzwań i samodzielne stanowisko pracy

• Komplet narzędzi do pracy

• Bardzo pozytywną atmosferę i komfortowe środowisko pracy

• Realizację samodzielnych, odpowiedzialnych zadań w dynamicznym środowisku

• Praca stacjonarna w biurze w Poznaniu