specjalista ds. obsługi klienta online

Stanowisko: Specjalista ds. obsługi klienta online

Miejsce pracy: Ostrów Wielkopolski (praca stacjonarna)

Wymiar godzin: pełen etat

Przedział godzinowy: od poniedziałku do piątku od 8 do 18 oraz w soboty od 10 do 16

Wynagrodzenie: 4242 brutto + prowizja

Jeśli:

• jesteś samodzielny,

• w pracy chcesz mieć stały kontakt z innymi ludźmi,

• potrafisz zarządzać swoimi zadaniami,

• wyróżniasz się ponadprzeciętną kulturą osobistą,

• jesteś aktywny/aktywna i nie lubisz stagnacji,

• masz energię do działania, która nie gaśnie przy pierwszej napotkanej trudności,

• szybko nawiązujesz przyjazne relacje z ludźmi,

• dobrze operujesz słowem mówionym i pisanym,

• znasz język angielski,

• szybko zdobywasz wiedzę,

TA PRACA JEST DLA CIEBIE!

Czego wymagamy?

• zainteresowania branżą telefonów i nowoczesnymi technologiami,

• doświadczenia w prowadzeniu sklepu Allegro i Empik,

• umiejętności obsługi komputera oraz aplikacji: Messenger i Instagram ,

• znajomości języka angielskiego,

• nienagannego posługiwania się językiem polskim (w mowie i piśmie)

• samodzielności,

• chęci rozwoju.

• Doświadczenie w pracy w Call Center mile widziane.

Co oferujemy?

• pakiet benefitów (Multisport i Multilife),

• umowę o pracę, zlecenie lub b2b (w zależności od Twoich preferencji),

• uczciwy system premiowy,

• profesjonalne szkolenie od podstaw,

• pracę w stabilnej, polskiej firmie (jesteśmy na rynku od 16 lat),

• wsparcie i sprawne rozwiązywanie napotkanych problemów.

Zakres obowiązków:

• Rozwiązywanie reklamacji i wypracowywanie kompromisów z trudnymi klientami,

• Obsługa sklepu Allegro, Empik, strony internetowej,

• Odbieranie telefonów od klientów i odpowiedzi na wiadomości mailowe,

• Obsługa komunikatorów (np. Messenger),

• Odpowiedzi na komentarze w Social Mediach

• Raportowanie prowadzonych działań.