Specjalista ds. Obsługi Klienta MKA

Do naszego zespołu  w ramach UNICARD SmartCity będącego wyłącznym operatorem Małopolskiej Karty Aglomeracyjnej aktualnie poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta w Punkcie Obsługi Klienta na Dworcu Głównym przy ul. Pawiej 5.

UNICARD SmartCity specjalizuje się również w nowoczesnych rozwiązaniach usprawniających komunikację współczesnych miast. Oferujemy systemy parkingowe Park and Ride oraz profesjonalne automaty biletowe.

MKA to innowacyjny system zarządzania transportem publicznym integrujący transport miejski i kolejowy, stworzony dla mieszkańców Województwa Małopolskiego oraz turystów odwiedzających ten region.

Rozwiązanie wykorzystuje jeden, spójny oraz przyjazny użytkownikom system do transportu zbiorowego oraz zintegrowany nośnik, na którym można zapisywać informacje o wszystkich usługach komunikacyjnych.

W ramach MKA działają m.in.: zintegrowane bilety komunikacji miejskiej i kolejowej, bilety na parkingi Park and Ride (Jedź i Parkuj), nowoczesna karta elektroniczna MKA oraz aplikacja mobilna iMKA.

Poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna m.in. za:

• sprzedaż biletów,

• informowanie o najkorzystniejszych wariantach w aktualnej ofercie,

• przyjmowanie wniosków i wyrabianie karty Małopolskiej Karty Aglomeracyjnej,

• wystawianie faktur na życzenie Klienta,

• prowadzenie rozliczeń,

• rozpatrywanie reklamacji Klientów.

Czego oczekujemy ?

• wykształcenia min. średniego,

• znajomości języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację – warunek konieczny (inne języki są dla nas dodatkowym atutem!),

• odporności na stres w warunkach bezpośredniej obsługi i dużego natężenia Klientów,

• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem,

• swobodę poruszania się w środowisku biznesowym Windowsa,

• odpowiedzialności, dokładności i rzetelności w wykonywaniu powierzonych obowiązków,

Co oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w oparciu o Umowę o Pracę – na początek umowa na okres próbny,

• pracę jednozmianową (działamy od poniedziałku do piątku 9 - 17),

• pełne wdrożenie i wsparcie całego Zespołu, Firmy jak również Grupy do, której należy UNICARD Smart City,

• kulturę organizacji opartą na zaufaniu i szczerej komunikacji,

• dofinansowanie do opieki zdrowotnej Luxmed i karty Multisport.