Specjalista ds. obsługi klienta (m/k/n)- Praca od zaraz

CTDI Poland to polski oddział globalnej firmy CTDI, oferującej kompleksowe usługi inżynieryjne, serwisowe oraz logistyczne dla rynku komunikacyjnego.

CTDI posiada ponad 100 oddziałów w 22 krajach na niemal wszystkich kontynentach i zatrudnia ponad 20 000 Pracowników. Polski oddział jest największy w Europie. Zatrudniamy ponad 800 osób. Współpracujemy z markami, które są liderami światowego rynku nowoczesnych technologii, takimi jak Samsung, Google, Lenovo, Motorola Solutions, Zebra, Fiserv, realme, OPPO, Orange, Play, T-mobile, Plus czy Polkomtel. Naszą specjalizacją są kompleksowe usługi serwisowe. Obsługujemy urządzenia z rynku polskiego oraz rynków zagranicznych.

Zależy nam na budowaniu spójnej kultury organizacyjnej opartej na naszych pięciu wartościach. PASJA, UZNANIE, INNOWACJE, PRZEJRZYSTOŚĆ i ODPOWIEDZIALNOŚĆ – to są nasze drogowskazy, które stale promujemy wśród naszych Pracowników.

Zapraszamy do współpracy i do dołączenia do naszego zespołu!

Specjalista ds. obsługi klienta (m/k/n)

Miejsce pracy: Sękocin Stary, pod Warszawą, okolice Janek

Co będziesz robić?

• Obsługiwać klientów – telefonicznie i mailowo, udzielając informacji na temat napraw i zamówień

• Rozwiązywać bieżące problemy i wyjaśniać niezgodności w zamówieniach

• Współpracować z działem serwisu oraz magazynem

• Wprowadzać poprawki do zleceń w zewnętrznym systemie klienta

• Obsługiwać reklamacje i dbać o wysoki standard kontaktu z klientem

Szukamy osoby, która:

• Ma doświadczenie w obsłudze klienta

• Potrafi obsługiwać komputer i zna podstawy MS Excel

• Zna język polski w stopniu bardzo dobrym (w mowie i piśmie)

• Posługuje się językiem angielskim na poziomie komunikatywnym (min. A2/B1)

• Ma wykształcenie średnie

• Dobrze odnajduje się w pracy zespołowej i potrafi samodzielnie rozwiązywać problemy

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie – jesteśmy częścią międzynarodowej organizacji, w Polsce zatrudniamy ponad 800 osób.

• Praca w spokojnej okolicy – pracujemy w Sękocinie Starym pod Warszawą. Zyskujesz ciszę, bezpłatny parking i wygodną Żabkę nano na terenie firmy.

• Prywatna opieka medyczna finansowana przez pracodawcę oraz atrakcyjne warunki na pakiety dla bliskich. Dodatkowo oferujemy ubezpieczenie grupowe na atrakcyjnych warunkach i bez okresu karencji.

• Karta lunchowa Edenred – co miesiąc zasilana stałą kwotą oraz okazjonalnie.

• Rozwój na Twoich zasadach – oferujemy szkolenia indywidualne i grupowe oraz dostęp do kursów językowych online w atrakcyjnej cenie.

• Wewnętrzne rekrutacje i ciekawe projekty – możesz zmieniać ścieżki, zespoły, brać udział w różnorodnych wyzwaniach i rozwijać kompetencje, które Cię interesują.

• Sportowa energia – dofinansowujemy kartę Multisport, mamy drużynę siatkarską i biegową, organizujemy rajdy rowerowe i finansujemy udział w wydarzeniach sportowych.

• Wsparcie dla rodziców – wyprawki dla noworodków i pierwszoklasistów oraz prezenty świąteczne dla dzieci.

• Konkursy z nagrodami – regularnie organizujemy firmowe akcje z ciekawymi bonusami.