Specjalista ds. Obslugi Klienta (legalizacja pobytu obcokrajowców)

Jesteśmy firmą konsultingową specjalizującą się w legalizacji pobytu i pracy cudzoziemców w Polsce. Wspieramy klientów na wszystkich etapach postępowań administracyjnych oraz współpracujemy z urzędami wojewódzkimi, PUP, ZUS i innymi instytucjami.

W związku z rozwojem zespołu poszukujemy specjalisty ds. obsługi klienta z doświadczeniem w legalizacji cudzoziemców.

Zakres obowiązków:

• Doradztwo dla klientów w zakresie legalizacji pobytu i pracy cudzoziemców w Polsce

• Przygotowanie, weryfikacja i analiza dokumentów (karta pobytu, praca, łączenie rodzin)

• Bieżąca komunikacja z klientami – wyjaśnianie procedur, terminów i statusu spraw

• Przygotowywanie pism przewodnich, wyjaśnień i odpowiedzi na pisma urzędowe

• Kontakt z instytucjami publicznymi (urzędy wojewódzkie, PUP itp.)

• Prowadzenie spraw klientów w CRM i wewnętrznych systemach firmy

Wymagania:

Doświadczenie w legalizacji pobytu i pracy cudzoziemców w Polsce

Praktyczna znajomość procedur (karty pobytu, zezwolenia na pracę, przedłużenia pobytu)

Znajomość przepisów dotyczących cudzoziemców (na poziomie praktycznym)

Język rosyjski/angielski/polski na poziomie umożliwiającym pracę z dokumentami i urzędami

Dokładność, dobra organizacja pracy i odpowiedzialność

Umiejętność komunikacji z klientem i prowadzenia korespondencji

Mile widziane

Doświadczenie w firmie prawnej lub migracyjnej

Samodzielne prowadzenie spraw klientów

Znajomość praktyki pracy konkretnych urzędów wojewódzkich

Oferujemy:

Stabilną pracę w wyspecjalizowanej firmie

Możliwość rozwoju zawodowego i pogłębiania wiedzy

Jasno uporządkowane procesy i wsparcie zespołu

Wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia (od 5000 zł brutto)