Specjalista/tka ds. Obsługi Klienta - Klub Fikołki Wroclavia

Jesteśmy częścią Family Benefits – jednej rodziny marek, które łączy radość wspólnego czasu! Klub Fikołki, Bajkowy Labirynt, Alicja Café, Polankowo i Bubble Play to najszybciej rozwijająca się sieć centrów rozrywki i edukacji w Polsce- obecnie 24 lokalizacji oraz 13 lokalizacji Bajkowego Labiryntu.

Obecnie poszukujemy osób na stanowisko Specjalista/-tka ds. Obsługi Klienta

Zadania:

• Realizacja wyznaczonych planów i celów sprzedażowych

• Analiza potrzeb i oczekiwań klientów

• Doradztwo w wyborze produktów i usług

• Budowanie relacji z Klientami oraz dbanie o wysoką jakość obsługi klienta

• Realizacja wszystkich procesów obsługi klienta (kontakt telefoniczny, korespondencja e-mail, obsługa systemu CRM, sprzedażowego, kasy fiskalnej),

• Dbałość o tworzenie pozytywnego wizerunku firmy

• Przestrzeganie wewnętrznych standardów obsługi klienta

Oczekiwania:

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku

• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów z klientem połączone z pozytywnym nastawieniem

• Umiejętność pracy w grupie

• Dobre zorganizowanie i pracowitość

• Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym oraz w weekendy

• Znajomość angielskiego na poziomie komunikatywnym

• Obsługa pakietu Office (Word, Excel, Power Point)

• Zaświadczenie o niekaralności

Oferujemy:

• Elastyczny grafik i umowę zlecenie

• Pracę w zgranym zespole

• Przyjazną atmosferę w pracy

• Dostęp do wewnętrznych oraz zewnętrznych szkoleń dla pracowników