Dodane 05 października 2026
Specjalista ds. Obsługi Klienta (K/M)
Eneris Dowiedz się więcej
Lokalizacja
Piła
Wymiar pracy
Pełny etat
Typ umowy
Umowa o pracę
Lokalizacja
Piła
Opis
Twój zakres obowiązków
- Zapewnienie profesjonalnej i kompleksowej obsługi klientów.
- Obsługa systemów informatycznych związanych z realizacją zawartych umów i świadczonych usług.
- Przyjmowanie oraz obsługa zgłoszeń i reklamacji klientów.
- Prowadzenie bieżącej windykacji należności.
- Weryfikacja statusu kart przekazania odpadów w systemie BDO.
- Pozyskiwanie, monitorowanie kompletności oraz terminowości deklaracji KZR oraz bieżący kontakt z kontrahentami w tym zakresie.
- Wprowadzanie danych do systemów informatycznych oraz archiwizacja dokumentacji zgodnie z obowiązującymi procedurami.
- Przygotowywanie raportów, analiz i zestawień na potrzeby Biura Obsługi Klienta.
- Przestrzeganie obowiązujących procedur, zasad BHP oraz innych regulacji wewnętrznych.
- Wykształcenie wyższe.
- Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze obsługi klienta lub administracji.
- Znajomość pakietu MS Office, w szczególności programu Excel.
- Umiejętność pracy z systemami informatycznymi.
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i organizacyjne.
- Samodzielność, odpowiedzialność oraz dokładność w wykonywaniu obowiązków.
- Mile widziana znajomość zagadnień związanych z gospodarką odpadami, systemem BDO oraz dokumentacją środowiskową.
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
- Możliwość rozwoju zawodowego w strukturach Grupy Eneris.
- Wsparcie wdrożeniowe oraz udział w szkoleniach.
- Przyjazną atmosferę pracy i współpracę z doświadczonym zespołem.
- Pakiet benefitów pozapłacowych.
ID: 1102771202
