Specjalista ds. Obsługi Klienta (K/M)

Zakres obowiązków:

•  Obsługa zamówień i dokumentów sprzedażowych.

• Procesowanie zamówień klientów, w tym przyjmowanie, potwierdzanie oraz obsługa zamówień wysyłkowych i dowodów dostaw.

• Procesowanie zamówień przesyłanych przez system EDI.

• Wystawianie faktur: sprzedażowych, refaktur, not księgowych (dla dostawców, pracowników oraz innych odbiorców).

• Rejestracja faktur kosztowych.

• Przygotowywanie not księgowych i refaktur zgodnie z dyspozycjami wewnętrznymi.

• Bieżący kontakt z klientami drogą mailową, telefoniczną i bezpośrednią.

• Obsługa reklamacji oraz wyjaśnień dotyczących zamówień i dostaw.

• Zarządzanie prognozami sprzedażowymi przesyłanymi przez klientów.

• Stały kontakt z działem produkcji w celu zapewnienia realizacji bieżących i zaległych zamówień.

• Przygotowania wycen do nowych projektów i zmian w istniejących produktach,

• Przygotowywanie raportów na potrzeby wewnętrzne i zewnętrzne.

 Wymagania:

• Wykształcenie wyższe.

• Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację z klientem.

• Znajomość zagadnień związanych ze sprzedażą i budowaniem relacji biznesowych.

• Znajomość obsługi pakietu MS Office oraz systemów ERP.

 Oferujemy:

• Międzynarodowe środowisko pracy

• Wynagrodzenie adekwatne do posiadanego doświadczenia

• Szkolenie wewnętrzne i zewnętrzne

• System premii miesięcznych i kwartalnych

• Dofinansowanie do dojazdów do pracy

• Ubezpieczenie grupowe

• Prywatna Opieka Medyczna

• Możliwość korzystania z pracy zdalnej (po okresie próbnym)