Specjalista ds. obsługi klienta (infolinia)

Obowiązki:

• Bezpośrednia obsługa klientów, rozwiązywanie problemów i udzielanie odpowiedzi na zadane pytania (kontakt telefoniczny oraz mailowy)

• Przygotowywanie dokumentacji, monitorowanie zamówień, rozpatrywanie reklamacji oraz zwrotów

• Współpraca z innymi działami

• Raportowanie błędów i zgłaszanie niezgodności

• Obsługa systemu Wordpress (niewymagana wcześniejsza znajomość systemu, oferujemy szkolenie przy przyjęciu)

Wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta i umiejętność nawiązywania relacji;

• Miła aparycja;

• Znajomość obsługi komputera oraz pakietu office m.in. Excel, Word;

• Wysoka kultura osobista i umiejętność organizacji pracy;

• Sumienność i dokładność.