Specjalista ds. Obsługi Klienta i Zamówień w sklepie internetowym

ROTOPINO.PL S.A. to firma e-commerce specjalizująca się w sprzedaży narzędzi i elektronarzędzi na rynkach europejskich. Obsługujemy klientów indywidualnych i biznesowych, rozwijając ofertę, standardy obsługi oraz rozwiązania wspierające sprzedaż internetową.

Do naszego zespołu w Bydgoszczy szukamy osoby komunikatywnej, otwartej i pełnej pozytywnej energii, która dobrze czuje się w kontakcie z ludźmi, potrafi swobodnie rozmawiać z klientami i dba o wysoki poziom komunikacji mailowej.

Nie szukamy wyłącznie osoby z gotowym doświadczeniem w branży. Bardziej zależy nam na kimś, kto ma naturalną łatwość rozmowy, potrafi odnaleźć się w kontakcie z różnymi ludźmi, lubi negocjować, argumentować i szukać rozwiązań. Jeśli zdarzało Ci się skutecznie coś sprzedać, doradzić komuś zakup, przekonać innych do swojego pomysłu albo po prostu dobrze czujesz się w rozmowach — chętnie Cię poznamy.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która:

• łatwo nawiązuje kontakt z ludźmi,

• potrafi swobodnie i profesjonalnie prowadzić rozmowę,

• umie słuchać klienta i rozpoznać jego potrzeby,

• potrafi dobrać argumenty i zaproponować dobre rozwiązanie,

• ma smykałkę do sprzedaży i negocjacji,

• dobrze dobiera słowa i pisze maile na odpowiednim poziomie,

• szybko się uczy i chce rozwijać wiedzę produktową,

• ma pozytywną energię, zaangażowanie i lubi wyzwania,

• jest dokładna, odpowiedzialna i dobrze zorganizowana,

• sprawnie obsługuje komputer i podstawowe programy biurowe.

Dodatkowym atutem będzie:

• doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży lub pracy biurowej,

• znajomość branży narzędziowej lub elektronarzędzi,

• znajomość języka angielskiego lub holenderskiego.

Zakres obowiązków

Do Twoich zadań będzie należało:

• telefoniczna i mailowa obsługa klientów sklepu internetowego,

• udzielanie informacji o produktach, promocjach, zamówieniach i dostawach,

• przygotowywanie ofert oraz odpowiedzi na zapytania klientów,

• przyjmowanie, wprowadzanie i weryfikacja zamówień w systemie,

• monitorowanie realizacji zamówień,

• współpraca z innymi działami, dostawcami i przewoźnikami w celu sprawnej realizacji zamówień.

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie w firmie działającej na europejskich rynkach e-commerce,

• pracę stacjonarną w nowoczesnym biurowcu przy Rondzie Fordońskim,

• pełne wdrożenie i wsparcie doświadczonych pracowników,

• szkolenia produktowe i możliwość rozwoju wiedzy branżowej,

• przyjazną atmosferę i pracę w zespole opartym na współpracy,

• brak dress code’u,

• rabaty pracownicze w sklepie narzedzia.pl,

• parking rowerowy pod dachem, szatnię i prysznic,

• możliwość korzystania z cateringu w preferencyjnych cenach.

Informacje dodatkowe

Zastrzegamy sobie możliwość kontaktu wyłącznie z wybranymi kandydatami.

Prosimy o dołączenie do CV następującej klauzuli:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez ROTOPINO.PL S.A. w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko Specjalista ds. Obsługi Klienta i Zamówień w sklepie internetowym.”

Jeżeli chcesz, aby Twoje CV było brane pod uwagę także w przyszłych rekrutacjach, możesz dodać również:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez ROTOPINO.PL S.A. również na potrzeby przyszłych procesów rekrutacyjnych.”