Specjalista ds. Obsługi Klienta i Zamówień eCommerce

Miejsce pracy: [Blachownia] Rodzaj umowy: [umowa o pracę] Pełny etat

Opis stanowiska

Poszukujemy osoby do kompleksowej obsługi zamówień i kontaktu z klientami w naszym sklepie internetowym. Jeśli masz doświadczenie z Allegro, Amazonem i BaseLinkerem — zapraszamy do aplikowania!

Twoje zadania:

• obsługa klientów (mailowo i telefonicznie),

• przyjmowanie zamówień i wprowadzanie ich do BaseLinker,

• obsługa wiadomości, dyskusji i reklamacji z marketplace przez Responso,

• zarządzanie ofertami (aktualizacja opisów i parametrów),

• współpraca z magazynem – zgłaszanie braków, priorytetów wysyłek,

• obsługa zwrotów, wystawianie korekt w Subiekt Nexo,

• dbanie o pozytywny wizerunek firmy i zadowolenie klientów.

Wymagania

• znajomość Allegro (dyskusje, reklamacje),

• znajomość Amazon i eMAG, Erli, Prestashop

• doświadczenie z BaseLinker (mile widziane Responso, Subiekt Nexo),

• komunikatywność, dokładność i dobra organizacja pracy.

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie i przyjazną atmosferę,

• możliwość rozwoju w branży eCommerce,

• wsparcie zespołu i wdrożenie,