Specjalista ds. obsługi klienta i sprzedaży | Warszawa

Wyjątkowy Prezent to pierwsza w Polsce firma, oferująca prezenty w formie niezwykłych przeżyć np. Skok ze Spadochronem, Jazda Ferrari czy Kolacja w Ciemności. Ponad 16 lat doświadczenia w tworzeniu przeżyć spowodowało, że wspólnie z nami swoje marzenia spełniło już ponad 3,000,000 osób, a nasza sieć sprzedaży liczy już ponad 80 sklepów w Galeriach Handlowych w całej Polsce.

Stale się rozwijamy poszukując wyjątkowych ludzi do naszego zespołu. Szukamy osób z pasją i pozytywną energią, które łatwo nawiązują relacje z klientami oraz wykazują na co dzień proaktywną postawę i własną inicjatywę! 

Aktualnie poszukujemy Specjalisty/ki ds. obsługi klienta i sprzedaży.

Jakie zadania czekają na Ciebie w tej roli?

• telefoniczna, mailowa i chatowa obsługa klienta,

• telefoniczna sprzedaż prezentów,

• udzielanie informacji, badanie potrzeb klienta oraz diagnozowanie jego problemów,

• prowadzenie rozmów zgodnie z określonymi standardami w celu budowania długotrwałych relacji z Klientami,

• obsługa reklamacji,

• zbieranie grup na realizacje prezentów,

• współpraca z innymi działami firmy wsparcie merytoryczne punktów sprzedaży.

Szukamy osób, które:

• posiadają min. roczne doświadczenie w pośredniej obsłudze klienta,

• są komunikatywne, swobodnie budują relacje z Klientami i trafnie identyfikują ich potrzeby,

• dobrze czują się w doradzaniu Klientom i rozwiązywaniu ich problemów,

• lubią wyzwania i dążą do osiągania założonych celów,

• potrafią posługiwać się poprawną polszczyzną,

• dobrze organizują swój czas pracy oraz potrafią realizować wiele zadań jednocześnie, 

• są samodzielne, ale też potrafią pracować w zespole,

• są dyspozycyjne w dniach pn-pt w godz. 9:00-17:00, a także w wybraną sobotę.

Mile widziane doświadczenie w sprzedaży (pośredniej lub bezpośredniej) oraz w pracy z systemem Thulium.

Co oferujemy w zamian?

• stabilne zatrudnienie na umowie o pracę lub zlecenie (dla studentów),

• pracę w trybie hybrydowym (min. 3 dni w biurze),

• wynagrodzenie składające się z podstawy oraz premii za realizację wyznaczonych celów,

• profesjonalne wdrożenie i wsparcie,

• możliwość podnoszenia kwalifikacji i uczestnictwa w szkoleniach rozwojowych,

• zniżki na prezenty z naszej oferty oraz udział w integracjach firmowych,

• po okresie próbnym dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej (Allianz), karty sportowej (Fit Profit lub Multisport), karty MultiLife (m.in. dostęp do ćwiczeń, kreatora diet, darmowych przejazdów Veturilo, szkoleń na platformie Leanovatika, eTutor, Legimi) oraz lekcji z lektorem j. angielskiego,

• prezenty okolicznościowe,

• niezbędne narzędzia do pracy (telefon, laptop),

• przyjazną atmosferę pracy opartą na szacunku, profesjonalizmie i życzliwości - po prostu u nas możesz być sobą :).

W pracy cenimy profesjonalizm, zaangażowanie i współpracę, a to co nas wyróżnia, to wyjątkowi ludzie - specjaliści w swoich dziedzinach. Wspólnie tworzymy atmosferę, która co roku jest najwyżej ocenianą wartością w badaniach satysfakcji z pracy. Jeśli nasze wartości są Ci bliskie, dołącz do nas!