Specjalista ds. Obsługi Klienta i Sprzedaży

Pion Usług Zaufania Asseco Data Systems dostarcza usługi potwierdzające tożsamość osób i firm w Internecie znanych pod marką Certum. Oferuje usługi zapewniające wiarygodność i bezpieczeństwo dokumentów, plików oraz urządzeń komputerowych. Certum od 2002 r. znajduje się na światowej liście zaufanych centrów certyfikacji i obsługuje klientów z kilkudziesięciu krajów.

Poszukujemy nowego pracownika do obsługi Klientów w punkcie zlokalizowanym w Szczecinie. Punkt obsługi Klienta jest czynny w godzinach 8-16. Obsługujemy Klientów w języku polskim i angielskim.

Jeśli jesteś osobą komunikatywną, lubisz pracę z ludźmi i chcesz dołączyć do naszego zespołu, czekamy na Twoje zgłoszenie!

Zadania:

• bezpośrednia i zdalna obsługa klientów,

• telefoniczny kontakt z Klientami,

• utrzymywanie relacji z Klientami firmy,

• aktywne pozyskiwanie nowych Klientów poprzez kontakt telefoniczny i mailowy,

• przyjmowanie gotówki i wystawianie faktur,

• obsługa systemu finansowo-księgowego i drukarki fiskalnej,

• obsługa posprzedażowa zgodna z ustalonymi zasadami.

Oczekiwania:

• wykształcenie minimum średnie,

• mile widziane min. roczne doświadczenie w pracy z Klientem, również telefonicznej obsłudze,

• znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie umożliwiająca swobodne komunikowanie się z Klientem na temat zamówień i podstawowej obsługi posprzedażowej związanej z produktami firmy,

• obsługa pakietu Office,

• obsługa programów pocztowych,

• odporność na stres,

• nastawienie na cel,

• komunikatywność, cierpliwość, życzliwość, zdyscyplinowanie,

• zaświadczenie o niekaralności.

Oferujemy:

• spotkania integracyjne,

• dofinansowanie wypoczynku,

• boxy powitalne dla nowych pracowników,

• praca w największej spółce IT,

• Pracowniczy Plan Emerytalny (PPE),

• dofinansowanie okularów,

• drużyna Asseco Active Team,

• ubezpieczenie grupowe,

• karta Multisport,

• prywatna opieka medyczna.