Specjalista ds. obsługi klienta i administracji

Specjalista ds. Obsługi Klienta i Administracji

Home Ecology Sp. z o.o. | Poznań | Praca stacjonarna | Pełny etat

Dołącz do zespołu Home Ecology!

W związku z rozwojem naszej firmy poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta i Administracji, która wesprze nasz zespół w codziennej organizacji pracy biura, obsłudze klientów oraz prowadzeniu spraw administracyjnych.

Szukamy osoby samodzielnej, odpowiedzialnej, dobrze zorganizowanej i komunikatywnej, która potrafi skutecznie zarządzać powierzonymi zadaniami, pilnować terminów i dbać o sprawny przepływ informacji.

Twój zakres obowiązków:

• Bieżąca obsługa klientów firmy – kontakt telefoniczny, mailowy oraz udzielanie informacji dotyczących realizowanych usług.

• Przyjmowanie, rejestrowanie i koordynowanie zgłoszeń serwisowych oraz reklamacyjnych.

• Monitorowanie przebiegu zgłoszeń i nadzorowanie terminowości ich realizacji.

• Przygotowywanie, weryfikacja i prowadzenie dokumentacji związanej z umowami zawieranymi z klientami.

• Kontrola poprawności i kompletności dokumentacji firmowej.

• Monitorowanie płatności od klientów, weryfikacja rozliczeń oraz kontakt w sprawie zaległych należności.

• Bieżąca współpraca z kancelarią prawną, przygotowywanie i przekazywanie dokumentacji oraz monitorowanie prowadzonych spraw.

• Prowadzenie korespondencji firmowej oraz przygotowywanie pism i dokumentów.

• Aktualizacja danych klientów i informacji dotyczących realizowanych zleceń.

• Współpraca z działem technicznym, koordynatorami montaży oraz pozostałymi pracownikami firmy.

• Kontrolowanie terminów realizacji poszczególnych spraw i egzekwowanie niezbędnych informacji.

• Wsparcie zarządu i zespołu w bieżących sprawach administracyjno-organizacyjnych.

Nasze wymagania:

• Doświadczenie w pracy biurowej, administracji lub obsłudze klienta.

• Bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów.

• Samodzielność, dokładność i odpowiedzialność za powierzone zadania.

• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.

• Umiejętność prowadzenia profesjonalnej korespondencji mailowej.

• Dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności Word i Excel.

• Umiejętność pracy z dokumentacją, umowami i zestawieniami.

• Skrupulatność w pilnowaniu terminów i rozliczeń.

• Umiejętność rozwiązywania problemów i sprawnego działania w dynamicznym środowisku.

• Dyskrecja i odpowiedzialność w pracy z dokumentami oraz danymi klientów.

Mile widziane:

• Doświadczenie w branży instalacyjnej, budowlanej lub OZE.

• Doświadczenie w obsłudze zgłoszeń serwisowych i reklamacyjnych.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie.

• Pracę stacjonarną w biurze w Poznaniu.

• Wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i umiejętności.

• Niezbędne narzędzia pracy.

• Samodzielne stanowisko i możliwość realnego wpływu na organizację pracy.

• Wsparcie doświadczonego zespołu.

• Możliwość rozwoju zawodowego i poszerzania kompetencji.

• Przyjazną atmosferę pracy.

O nas

Home Ecology Sp. z o.o. to firma specjalizująca się w nowoczesnych rozwiązaniach z zakresu odnawialnych źródeł energii i termomodernizacji budynków.

Zajmujemy się m.in. montażem instalacji fotowoltaicznych, magazynów energii, pomp ciepła oraz kotłów na pellet. Realizujemy inwestycje na terenie całej Polski, zapewniając naszym klientom kompleksową obsługę.

Aplikuj do nas!

Jeżeli jesteś osobą dobrze zorganizowaną, potrafisz samodzielnie prowadzić powierzone sprawy i lubisz pracę wymagającą kontaktu z ludźmi oraz dbałości o szczegóły – czekamy na Twoje CV!

Dołącz do Home Ecology i rozwijaj się razem z nami!