- Strona główna
- Praca
- Obsługa klienta i call center
- Specjalista ds. obsługi klienta
- Specjalista ds. obsługi klienta - Kujawsko-pomorskie
- Specjalista ds. obsługi klienta - Bydgoszcz
Specjalista ds. Obsługi Klienta/Help Desk (Support)-Deligoo
Wynagrodzenie
5 000 - 8 000 zł / mies. brutto
Lokalizacja
Bydgoszcz
Wymiar pracy
Pełny etat
Typ umowy
Umowa zlecenie
🇺🇦 Автоматичний переклад українською
Opis
DeliGoo to firma specjalizująca się w usprawnianiu procesów dostaw przy użyciu zaawansowanych technologii i automatycznych algorytmów logistycznych. Współpracuje z różnymi przedsiębiorstwami, niezależnie od ich wielkości.
Jako firma priorytetowo traktujemy wysoką jakość obsługi klienta, dlatego poszukujemy utalentowanych i zaangażowanych osób dołączających do naszego zespołu na stanowisko specjalisty ds. Obsługi klienta.
Jako Specjalista ds. Obsługi Klienta w DeliGoo będziesz kluczowym punktem kontaktowym dla naszych klientów oraz kurierów, zapewniając im wsparcie i rozwiązując wszelkie pojawiające się problemy.
Twoje główne zadania obejmować będą:
Udzielanie profesjonalnej obsługi klienta poprzez różne kanały komunikacji, takie jak telefon, e-mail.
Rozwiązywanie bieżących problemów związanych z dostawami, zamówieniami oraz innymi zapytaniami klientów.
Skuteczne zarządzanie sytuacjami kryzysowymi i eskalacją problemów, gdy jest to konieczne.
Udzielanie pomocy kurierom, w kryzysowych sytuacjach. Wymagania:
Doskonałe umiejętności komunikacyjne i empatia w kontakcie z klientem.
Umiejętność pracy pod presją czasu oraz w sytuacjach wymagających szybkiego podejmowania decyzji.
Wyjątkowa zdolność rozwiązywania problemów i podejścia analitycznego.
Umiejętność pracy w zespole oraz elastyczność w dostosowywaniu się do zmieniających się warunków.
Oferujemy:
Atrakcyjne wynagrodzenie.
Możliwość rozwoju zawodowego i awansu w strukturze organizacyjnej firmy.
Pracę w dynamicznym i przyjaznym środowisku.
Elastyczny grafik pracy dostosowany do potrzeb pracownika.
Jeśli jesteś osobą komunikatywną, lubiącą pracę w zespole i gotową do wyzwań, to czekamy na Twoją aplikację na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta w Firmie DeliGoo!
Lokalizacja
Bydgoszcz,
Kujawsko-pomorskie
Masz pytanie do pracodawcy odnośnie tej oferty?