Specjalista ds. Obsługi Klienta e-commerce (język niemiecki)

Firma Fart Produkt Sp. z o.o. Sp. k. działa na rynku od 30 lat. Jesteśmy producentem osłon okiennych wewnętrznych, rolet zewnętrznych oraz bram garażowych. Poszukujemy osób na stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Klienta e-commerce (język niemiecki)

Miejsce pracy: Toruń ul. Forteczna 18

Zakres obowiązków:

• Obsługa klientów niemieckojęzycznych w sklepie internetowym (mailowo i telefonicznie)

• Przyjmowanie i weryfikacja zamówień online

• Udzielanie informacji o produktach, zamówieniach i dostawach

• Współpraca z działem magazynowym, produkcją i logistyką Rozwiązywanie problemów i budowanie pozytywnych relacji z klientami

• Udział w procesach zwrotów, reklamacji i opinii

Czego oczekujemy?

• Bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego w mowie i piśmie (minimum B2/C1)

• Doświadczenia w obsłudze klienta lub e-commerce będzie dużym atutem

• Komunikatywności, cierpliwości i dobrej organizacji pracy

• Umiejętności pracy z systemami zamówień (np. panel sklepu internetowego)

• Mile widziana znajomość języka angielskiego

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającym się dziale sprzedaży internetowej

• Codzienny kontakt z klientami zagranicznymi i możliwość rozwijania języka

• Współpracę z zaangażowanym zespołem i dobrą atmosferę pracy

• Możliwość rozwoju zawodowego i szkoleń

Prosimy w CV o umieszczenie klauzuli:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)."