Specjalista ds. Obsługi Klienta (e-commerce)

Dołącz do naszego zespołu!

Stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Klienta (e-commerce)

Szukamy ambitnej, komunikatywnej i zaangażowanej osoby, która dołączy do naszego zespołu i pomoże nam dbać o najwyższą jakość obsługi klientów!

Nie masz doświadczenia? Żaden problem! Nie wymagamy wieloletniego stażu ani znajomości specjalistycznych systemów. Liczą się dla nas przede wszystkim chęci do pracy, zaangażowanie i pozytywne nastawienie. Reszty Cię nauczymy!

Twój zakres obowiązków:

• Bieżąca obsługa klientów poprzez e-mail oraz platformy sprzedażowe.

• Przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji oraz zgłoszeń klientów.

• Rozwiązywanie problemów i sporów z klientami.

• Obsługa zwrotów i zgłoszeń posprzedażowych.

• Współpraca z pozostałymi działami firmy.

• Dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywne relacje z klientami.

Nasze wymagania:

• Komunikatywność, pozytywne nastawienie i chęć do nauki.

• Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację.

• Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów.

• Dobra organizacja pracy, dokładność i odpowiedzialność.

• Umiejętność sprawnej obsługi komputera.

• Zaangażowanie i chęć rozwoju zawodowego.

Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub branży e-commerce, jednak nie jest ono wymagane. Najważniejsze są dla nas chęci do pracy i gotowość do zdobywania nowych umiejętności.

Co oferujemy?

• Pracę w młodym, energicznym i zgranym zespole.

• Przyjazną atmosferę i wzajemne wsparcie.

• Pracę w dynamicznie rozwijającej się polskiej firmie e-commerce.

• Pełne wdrożenie i szkolenie od podstaw.

• Możliwość zdobycia doświadczenia w obsłudze klientów na międzynarodowych rynkach.

• Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych kompetencji.

• Stabilną współpracę i różnorodne, ciekawe zadania.

Godziny i tryb pracy:

• Praca wyłącznie stacjonarna – nie oferujemy pracy zdalnej ani hybrydowej.

• Poniedziałek – piątek: 8:00–16:00

• Jedna sobota w miesiącu: 8:00–13:00

Chcesz do nas dołączyć?

Prześlij nam swoje CV i napisz kilka słów o sobie!

Nie szukamy osoby z idealnym CV. Szukamy kogoś, kto ma ambicję, chce się uczyć i rozwijać razem z nami!

CREAFIT | Marki bervee & Matepro