Specjalista ds. Obsługi Klienta - Dział Contact Center

Specjalista ds. Obsługi Klienta - Dział Contact Center

Miejsce pracy: Kraków, ul. Puszkarska 7F/praca hybrydowa

Na pewno nas znasz. Zmieniamy motoryzację. Budujemy dla Ciebie.

Pracując w naszym zespole dołączysz do zespołu specjalistów reprezentujących:

• sieć salonów i serwisów samochodowych - Grupa PGD

• sieć sprzedaży samochodów używanych - Autopunkt. Pewne Używane

• największą wypożyczalnię aut w Polsce - Express Car Rental

• polski carsharing, auta na minuty - Traficar

• oraz Grupę Deweloperską Megapolis

Na co dzień, niezależnie od marki i rynku ułatwiamy ludziom życie. W pracy i po pracy jesteśmy #PozytywnieZaangażowani.

Twój zakres obowiązków:

• Obsługa połączeń przychodzących, wychodzących oraz skrzynki mailowej i czatu

• Budowanie długofalowych relacji i pozytywnych doświadczeń Klientów

• Zapewnienie właściwej współpracy z innymi działami w zakresie realizowanych działań

Nasze wymagania:

• Wykształcenie min. średnie

• Gotowość do pracy w elastycznym systemie zmianowym oraz w niektóre weekendy i święta

• Komunikatywność, umiejętność nawiązywania relacji

• Wiedza w zakresie motoryzacji, mechaniki pojazdów, zainteresowanie motoryzacją

• Dobra organizacja pracy

• Dobra znajomość MS Office

• Praca na pełny etat

Mile widziane:

• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację

• Mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta ( preferowane doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta )

To oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub zlecenie (w zależności od preferencji Kandydata)

• Elastyczność - możliwość pogodzenia pracy na pełny etat ze studiami

• Dofinansowany pakiet benefitów (opieka medyczna Luxmed, Multisport, platforma do nauki języków obcych eTutor)

• Zniżki na produkty i usługi w ramach Holding1 (Traficar, zakup i/lub wynajem samochodu)

• Kompleksowe szkolenie, które przygotuje Cię w pełni do pracy

• Szansę zdobycia cennego doświadczenia zawodowego oraz realne możliwości rozwoju w ramach spółek Holding1

• Brak pracy w godzinach nocnych

• Przyjazną atmosferę w zespole, wsparcie współpracowników

• Programy i konkursy pracownicze promujące zdrowy tryb życia