Specjalista ds. Obsługi Klienta/ Customer Service

Comfort-Pur to polski producent mebli tapicerowanych i wyposażenia kontraktowego (łóżka, pufy, materace) dla sektora HoReCa oraz e-commerce. Poszukujemy osoby, która dołączy do naszego zespołu i z energią zajmie się kompleksowym zarządzaniem zamówieniami – od pierwszego kontaktu po realizację.

Specjalista ds. Obsługi Klienta/ Customer Service

Twoje Główne Obowiązki:

• Kompleksowa Obsługa Zamówień Klientów B2B/Hurtowych: Od przyjęcia zapytania, przez weryfikację specyfikacji, po finalną dostawę.

• Przygotowywanie Ofert i Kalkulacji: Tworzenie precyzyjnych wycen na bazie specyfikacji produktów.

• Zarządzanie Obiegiem Informacji: Efektywna komunikacja między Działem Sprzedaży, Klientem a Produkcją, dbanie o terminowość realizacji zleceń.

• Wprowadzanie Zleceń Produkcyjnych: Przekazywanie szczegółowych informacji do działu produkcyjnego.

• Aktywna Komunikacja: Prowadzenie rozmów telefonicznych i korespondencji mailowej z klientami w celu bieżącej obsługi, doradztwa produktowego i rozwiązywania problemów.

Czego od Ciebie Wymagamy:

• Doświadczenie: Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta, wsparciu sprzedaży lub administracji zamówień (najlepiej w branży produkcyjnej/meblowej).

• Znajomość Języków Obcych:

  • Swobodna komunikacja w j. polskim (warunek konieczny).

  • Znajomość języka angielskiego lub niemieckiego (B2/C1) – jest to kluczowe dla obsługi rosnącego rynku eksportowego.

• Umiejętności Komunikacyjne: Pewność i swoboda w kontakcie telefonicznym oraz wysoka kultura korespondencji mailowej.

• Organizacja Pracy: Samodzielność, skrupulatność i umiejętność dobrej organizacji pracy biurowej w dynamicznym środowisku.

• Szybkie Uczenie się: Gotowość do przyswajania wiedzy o produktach, tapicerkach i procesach produkcyjnych.

Co Oferujemy w Comfort-Pur:

• Stabilność: Umowa o pracę w stabilnej, polskiej firmie produkcyjnej.

• Miejsce Pracy: Toruń

• Przewidywalny Czas Pracy: Praca stacjonarna w biurze od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00. Cenimy równowagę między pracą a życiem prywatnym.

• Wynagrodzenie: Atrakcyjne wynagrodzenie stałe, adekwatne do posiadanych umiejętności i doświadczenia.

• Środowisko: Możliwość rozwoju w obszarze B2B i rynków zagranicznych.

Jak Aplikować?

Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV. Prosimy o podanie swoich oczekiwań finansowych w treści CV. Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.

Aplikacja:

Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV. Prosimy o podanie swoich oczekiwań finansowych w treści CV lub wiadomości. Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.

Proszę o wpisanie zgody na przetwarzanie danych osobowych w czasie rekrutacji: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO)".