Specjalista ds obsługi Klienta

Allekurier Sp. z o.o. to prężnie działająca firma świadcząca usługi dla rynku e-commerce w zakresie nadawania przesyłek kurierskich na terenie całej Polski, Unii Europejskiej oraz większości krajów na świecie. 

Aktualnie poszukujemy osoby do pracy na stanowisko:

Specjalista ds obsługi Klienta

Miejsce pracy: Kraków

 Do zadań na tym stanowisku należeć będzie:

• Obsługa połączeń przychodzących, czatu oraz poczty przychodzącej

• Kontakt z przewoźnikami

• Udzielanie odpowiedzi na zapytania oraz rozwiązywanie problemów Klientów

• Aktualizowanie danych w systemie

• Tworzenie i podtrzymywanie trwałych relacji z klientami

 Oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat

• Atrakcyjne wynagrodzenie

• Pracę w miłej atmosferze

• Stałe godziny pracy w dni robocze poniedziałek/piątek  

Wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klientów

• Umiejętność samodzielnej organizacji pracy i współdziałania w grupie

• Komunikatywność i łatwość w nawiązywaniu oraz utrzymaniu kontaktów biznesowych

• Znajomość  języka angielskiego w mowie oraz piśmie na poziomie komunikatywnym

• Odporność na sytuacje stresowe

• umiejętność analizy problemów i ich samodzielnego  i proaktywnego rozwiązywania

•  punktualność, skrupulatność  i zaangażowanie