Specjalista ds. Obsługi Klienta

Shumee to platforma e-commerce, która umożliwia sprzedaż produków on-line w modelu cross-border na 20 rynkach UE poprzez 50 największych platform typu marketplace.

Oferujemy kompleksowe rozwiązanie technologiczne, obsługowe i logistyczne, dedykowane dla producentów i dystrybutorów, którzy chcą rozpocząć sprzedaż w Internecie na terenie UE i dotrzeć do milionów Klientów w lokalnym kontekście kulturowym (wielojęzycznie) i biznesowym (lokalne platformy oraz formy płatności i dostawy). Zapewniamy wsparcie w ramach całego łańcucha wartości e-commerce i umożliwiamy sprzedaż on-line do około 500 mln Klientów w całej Europie.

Twój zakres obowiązków

• obsługa infolinii przychodzącej i wychodzącej

• dbanie o terminową i profesjonalną obsługę klienta na wszystkich kanałach komunikacji

• aktywne pozyskiwanie partnerów B2B na kampaniach wychodzących

Nasze wymagania

• wykształcenie min. średnie

• doświadczenie w obsłudze klienta

• doświadczenie w pozyskiwaniu partnerów na kampaniach wychodzących

• samodzielność oraz inicjatywa w proponowaniu nowych rozwiązań i usprawnień

Mile widziane

• znajomość języka angielskiego

To oferujemy

• możliwość rozwoju zawodowego.

• zatrudnienie w oparciu o Umowa o pracę, zlecenia

• pracę w młodym, ambitnym i międzynarodowym Zespole.

• niezbędne narzędzia do pracy.