Specjalista ds. Obsługi Klienta

OFERTEO to serwis marketplace. Pomagamy nawiązywać kontakty firmom i osobom prywatnym poszukującym usług i produktów. Dzięki naszemu serwisowi składający zapytania o oferty bezpłatnie i w prosty sposób znajdują usługi czy produkty, których szukają. A Dostawcy i Wykonawcy szybko i bez wysiłku zdobywają nowych zleceniodawców.

Chcesz dołączyć do #LudziOferteo, jest ku temu okazja! W związku z ciągłym rozwojem firmy rozpoczynamy poszukiwania Specjalisty ds. Obsługi Klienta.

Co na Ciebie czeka?

• Będziesz wspierać użytkowników serwisu i dbać o jakość obsługi Klienta.

• Przygotowanie pism, certyfikatów niezbędnych w pracy Biura Obsługi Klienta.

• Wspieranie  innych Zespołów, w tym zespołów Biznesowych, 

• Komunikacja e-mailowa i telefoniczna z Użytkownikami serwisu.

• Monitorowanie i analizowanie wpływających zgłoszeń od Klientów.

• Kontakt ze Zleceniodawcą, Wykonawcą celem wyjaśnienia wątpliwości i doprecyzowanie zgłoszenia.

Jak według nas wygląda kandydat idealny?

• Posiadasz doświadczenia w zakresie Obsługi Klienta na stanowisku Młodszego Specjalisty lub Specjalisty — min. 3 lata.

• Umiesz w komunikację.

• Jesteś bardzo zorganizowany(a) i potrafisz planować swój dzień pracy.

• Masz doświadczenia w zakresie rozpatrywania reklamacji.

• Potrafisz szybko przyswajać wiedzę i ciągle jest Ci jej mało ;)!

• Trudny Klient — jest dla Ciebie trudny tylko z nazwy.

• Wiesz, że w pracy bywa dynamicznie i potrafisz się odnaleźć kiedy pojawiają się zadania ad hoc.

• #Teamwork — to od teraz będzie Twój ulubiony hasztag, a jak dojdzie do tego jeszcze #LudzieOferteo to już w ogóle jesteśmy w domu. 

• Jesteś samodzielny(a)  i kreatywny(a) w szukaniu rozwiązań,

• W zespole mamy już wypracowane wspólne workflow — liczymy, że będziesz chciał(a) je z nami podtrzymać.

Teraz czas na rzeczy przyjemne, czyli co oferujemy?

• Wynagrodzenie w systemie podstawa + premia miesięczna od osiąganych wyników,

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na pełen etat,

• Możliwość współtworzenia nowatorskich rozwiązań,

• Pracujemy w modelu hybrydowym — nasze biuro znajduje się zaraz obok Dworca PKP.

• Dajemy przestrzeń na rozwój zawodowy i podnoszenia kwalifikacji poprzez udział w szkoleniach. 

• W Oferteo związujemy się na dłużej, dlatego dajemy możliwości awansów zarówno poziomych jak i pionowych. ;)

• Dostaniesz od nas sprzęt, na którym lubisz pracować.

• Multisport, opieka medyczna, opieka psychologiczna, ubezpieczenie grupowe, dofinansowanie posiłków, świetna strefa chillu i integracje — bardzo proszę!

• Last but not least — dołączasz do świetnego i doświadczonego zespołu specjalistów i liderów, na którym będziesz mógł polegać w każdej sytuacji.

Nie martw się – jeśli jesteś otwarty/a i chętny/a do nauki, ogarniemy to wspólnie!

Karolina, Milena i Eliza czekają na Twoje CV! ;)