Specjalista ds. Obsługi Klienta

Działamy w branży HoReCa jako bezpośredni importer i dystrybutor produktów kuchni azjatyckiej – ryb, owoców morza, sosów, imbiru i wasabi. Współpracujemy z restauracjami, hotelami i sieciami gastronomicznymi w całej Polsce. Za sukcesem naszej marki stoi zespół ludzi, którzy nie tylko znają realia rynku HoReCa, ale aktywnie go kształtują. Stale rozwijamy ofertę i zasięg działania – obsługujemy coraz więcej klientów, rozbudowujemy logistykę i wchodzimy na nowe rynki.

Bemowo, Warszawa

Praca w trybie zmianowym: 7:00-15:00 lub 14:00-22:00 od poniedziałku do piątku

Obowiązki:

• Тelefoniczna i mailowa obsługa klientów firmy (sektor B2B)

• Przyjmowanie, wprowadzanie i realizacja zamówień w program magazynowy

• Wprowadzanie i aktualizacja danych kontrahentów w systemach CRM

• Wystawianie dokumentów sprzedażowych (zamówienia, pro forma, faktury, faktury zbiorcze)

• Kontrola i weryfikacja płatności od klientów

• Współpraca z działem handlowym i produkcją

• Planowanie i koordynacja tras dostaw oraz bieżący kontakt z kierowcami

• Rozpatrywanie reklamacji oraz bieżących spraw klientów

Wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta min.1 rok

• Dobra organizacja pracy, komunikatywność, odpowiedzialność

• Umiejętność pracy pod presją czasu

• Mile widziana znajomość systemów Bitrix24 i WAPRO Mag

• Komunikatywność i umiejętność współpracy z różnymi działami firmy

• Posiadanie statusu studenta będzie dodatkowym atutem

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie na podstawie umowy zlecenie

• Wdrożenie i bieżące wsparcie zespołu

• Prywatne ubezpieczenie zdrowotne Enelmed

• Multisport

• Możliwość rozwoju w strukturach firmy

• Urlop opłacany przez firmę