Specjalista ds. Obsługi Klienta

Holding1 to grupa kapitałowa, w którą wchodzą takie spółki jak PGD, Traficar, Express Car Rental, Workeo, Megapolis i wiele innych. Każda spółka ma za zadanie ułatwiać życie i zapewniać usługi bez stresu, bez nadmiernych emocji – prosto do celu.

Dołącz do grona pracowników Holding1 i rozwijaj z nami nowe linie biznesowe pracując elastycznie w jednej z największych organizacji w Polsce.

W związku z rozwojem naszych struktur poszukujemy Kandydatki/Kandydata na stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Klienta.

Miejsce pracy: ul. Haliny Konopackiej 18, Poznań

Oferujemy:

• Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę

• Pracę od poniedziałku do soboty, a także w niedziele handlowe w godzinach 8-16 lub 12-20

• Bezpłatną opiekę medyczną w Centrach Medycznych Luxmed dla Pracownika z możliwością rozszerzenia pakietu na członków Rodziny

• Dofinansowanie karty benefit Multisport

• Bezpłatną naukę języka angielskiego i/lub niemieckiego z platformą eTutor dla Pracownika i osoby towarzyszącej

• Zniżki na produkty i usługi Holding1, a w tym: wynajem samochodów w Grupie Express, wynajem auta na minuty – Traficar, zakup lub wynajem samochodów z Grupy PGD, zniżki na tankowanie na dedykowanej stacji benzynowej

• Wyjazdy integracyjne, Mikołajki dla Dzieci

• Na co dzień pracujemy w przyjaznej atmosferze, opartej na wzajemnej współpracy

• Organizujemy różnego rodzaju programy w ramach społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR) i konkursy pracownicze promujące zdrowy tryb życia

• Dofinansowujemy własne pomysły Pracowników na inicjatywy społeczne realizowane poza godzinami pracy

Obowiązki:

• Terminowe generowanie raportów dla klienta

• Przyjmowanie zleceń dostawy od Sklepu i Klientów-odbiorców

• Przyjmowanie reklamacji od klientów

• Przyjmowanie płatności za usługę w zdefiniowanych formach (gotówka, karta płatnicza, blik)

• Wystawianie faktur, paragonów za realizowane usługi

• Utrzymywanie bieżącego kontaktu z klientami firmy w trakcie realizacji usługi dostawy

• Odpowiedzialność za powierzone mienie

Wymagania:

• Wykształcenie minimum średnie

• Dobra znajomość obsługi MS Office

• Dokładność, sumienność i umiejętność pracy w zespole

• Samodzielność i terminowość w wykonywaniu powierzonych zadań

• Umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy w zakresie systemów informatycznych

• Sprawna komunikacja z klientami zewnętrznymi

• Umiejętność pracy pod presją czasu

• Bardzo dobra organizacja pracy

• Prawo jazdy kat B

• Doświadczenie w pracy z klientami zewnętrznymi (mile widziane)