Specjalista ds. Obsługi Klienta

O Nas: Siedzibą firmy Coffee Cona jest Rzeszów, gdzie znajduje się salon, serwis oraz magazyn. Od 2008r. zajmujemy się sprzedażą oraz naprawami gwarancyjnymi i pogwarancyjnymi: ekspresów do kawy profesjonalnych, domowych i vendingowych. Stawiamy na jakość oferowanych produktów i usług, które osiągamy poprzez spełnienie oczekiwań naszych klientów, w sposób satysfakcjonujący obie strony. Jesteśmy stale rozwijająca się firmą z młodym, ambitnym i dynamicznym zespołem. Przełamujemy rutynowe podejście do współpracy, zarówno z klientami jak i naszymi Pracownikami. Nie jesteśmy korporacją, a firmą rodzinną, dla której największym kapitałem są ludzie. W związku z tym, poszukujemy pracowników na stanowisko Specjalista ds. Obsługi Klienta do naszego punktu serwisowego, który znajduje się na ul. Iwonicka w Rzeszowie

Twój zakres obowiązków:

Nie szukamy rutynowych pracowników, ale ludzi którzy chcieliby współpracować z naszą niestandardowo kierowana firmą, ludzi którym nie będziemy musieli ciągle wyznaczać obowiązków i o nich przypominać, ponieważ sami doskonale wiedzą czego chcą i jak to osiągnąć.

Czym będziesz się zajmować:

* Telefoniczna obsługa naszych Klientów

*Przyjmowanie i wydawanie urządzeń, dostarczonych przez Klientów indywidualnych i firmą kurierską

*Weryfikacja statusów danych zleceń

*Rozliczanie zleceń

*Odbieranie połączeń telefonicznych oraz poczty e-mail

*Obsługa urządzeń biurowych (np. drukarka, skaner, faks)

• Dbanie o pozytywny wizerunek firmy, komunikacja z pozostałymi działami firmy,

* Sprzedaż ekspresów do kawy i innych akcesoriów związanych z tematyką kawową

Nasze wymagania:

Nie nazwalibyśmy tego wymaganiami, a raczej cechami, które uważamy, że powinien posiadać człowiek, który znajdzie się na oferowanym stanowisku.

• Mile widziane, lecz nie wymagane, doświadczenie na podobnym stanowisku, jeśli go nie masz, wszystkiego Cię nauczymy :)

• Szukamy osoby skrupulatnej, dobrze zorganizowanej, a nawet nieco pedantycznej.

• Jeśli posiadasz, wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i zdolności komunikacyjne to cechy które zdecydowanie szukamy.

• Cechuje Cię wysoka kultura osobista, odporność na stres, wielozadaniowość, szybkość w podejmowaniu trudnych decyzji... to szukamy właśnie Ciebie.

• Szukamy osoby, którą cechuje otwartość w relacjach interpersonalnych, samodzielność w wykonywaniu powierzonych działań, zaangażowanie i chęć rozwoju.

• Odpowiedzialność i konsekwencje w działaniu oraz umiejętność pracy w zespole, będzie dodatkowym atutem.

• Znajomość pakietu MS Office

To oferujemy:

• Pracę na podstawie umowy o pracę (niby oczywista oczywistość, ale zapewniająca poczucie bezpieczeństwa i komfort)

• Praca w pełnym wymiarze

• Pracę od poniedziałku do piątku. (weekend to czas dla rodziny i przyjaciół - w sobotę i w niedzielę odpoczywamy :) )

• Pracę w godzinach

od 8:00 do 16:00 – PUNKT OBSŁUGI ul. Iwonicka (ewentualne, dobrowolne nadgodziny, dodatkowo płatne)

• Możliwość zdobycia nowego i cennego doświadczenia. (słuchamy i pomagamy naszym pracownikom)

• Pracę w zgranym zespole w przyjaznej atmosferze (to zależy również od Ciebie)

• Premię w postaci gwarancji wzrostu wynagrodzenia, adekwatnie do rozwoju kompetencji i wydajności pracownika (Im dłuższy staż i większe kompetencje, tym więcej zarabiasz)

Benefity:

• Zniżki dla pracowników na produkty oferowane przez firmę: (Ekspresy, akcesoria, kawa, serwis)

• Spotkania integracyjne wraz z osobami towarzyszącymi

• Wigilie Firmowe

• Dodatkowe premie i prezenty świąteczne

• Bezpłatną kawę i wodę dla naszych pracowników

• Bezpłatny parking dla naszych pracowników

• Program MultiSport

Forma kontaktu: Jeśli zainteresowała Cię nasza oferta, wyślij swoje CV wraz ze zdjęciem na podany adres mailowy. W tytule wiadomości należy podać stanowisko na jakie Aplikujesz.

Zastrzegamy sobie prawo do skontaktowania się wyłącznie z wybranymi kandydatami. Zapraszamy również do odwiedzenia naszej strony internetowej www.coffeecona.pl

W aplikacji proszę zawrzeć klauzulę: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.97, Dziennik Ustaw z 2002 r Nr 101 Poz. 926 z późn. zmianami.