Specjalista ds. obsługi klienta

Pomagamy markom odzieżowym przełożyć pomysł na realny produkt – od briefu i wyceny, przez pliki do druku, aż po gotowe metki, wszywki, naklejki i etykiety. Szukamy osoby, która spina komunikację z klientem i produkcją, pilnuje detali i potrafi zamienić chaos w czytelną specyfikację.

Twoje zadania

• Prowadzenie klientów B2B/B2C (mail/telefon): doradztwo, statusy, domykanie szczegółów.

• Zbieranie i porządkowanie danych do produkcji (metki, wszywki, naklejki, ulotki, branding): formaty, wymiary, nakłady, terminy.

• Wyceny i oferty: kompletowanie informacji, weryfikacja wykonalności, przekładanie briefów na liczby.

• Współpraca z grafiką i produkcją: przekazywanie wytycznych, kontrola plików i zgodności DTP (bleedy, kolory, czytelność).

• Dokumenty i porządki: briefy, specyfikacje, arkusze, check-listy, aktualizacje statusów.

• Bieżące wsparcie administracyjne zespołu.

Szukamy osoby, która

• Ma doświadczenie w obsłudze klienta.

• Świetnie organizuje pracę i dba o detale (terminy, wymiary, formaty plików).

• Jest komunikatywna i konkretna – umie uprzejmie, ale zdecydowanie prowadzić temat do finału.

• Radzi sobie z wieloma wątkami i potrafi ustawiać priorytety.

• Sprawnie działa w Excel/Word, e-mail.

• Jest samodzielna, odpowiedzialna i terminowa.

• Może pracować stacjonarnie w Sochaczewie.

Mile widziane

• Ogarnięcie podstaw DTP/grafiki

• Zainteresowanie designem/modą/produktem.

• Doświadczenie z ERP/CRM.

To stanowisko nie będzie dla Ciebie, jeśli

• nie lubisz pracy na dokumentach i liczbach (wymiary, nakłady, terminy),

• gubisz wątki i nie domykasz tematów,

• wolisz pracę czysto kreatywną bez kontaktu z klientami i produkcją.

Oferujemy

• Pełen etat (ok. 8:00–16:00), praca stacjonarna – Sochaczew.

• Forma współpracy: umowa zlecenie lub B2B – stawka do ustalenia adekwatnie do doświadczenia.

• Rzetelne wdrożenie stanowiskowe i dostęp do know-how o produkcie i procesach (branding, projektowanie, techniki druku/haftu).

• Realny wpływ na porządek procesów i satysfakcję klientów — u nas widać efekt pracy.

Jak aplikować (to bardzo ważne – dzięki temu szybciej odpowiemy)

Wyślij:

• CV (PDF),

• krótki opis (5–7 zdań): najtrudniejszy temat, który doprowadziłaś/eś do końca i jak to ogarnęłaś/eś,

• dostępność startu i oczekiwania finansowe (netto na B2B / brutto na UZ).