Specjalista ds. obsługi klienta

Stanowisko pracy: SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA

Miejsce pracy: Iwiny - przy wrocławskim Jagodnie

Room99 to prężnie rozwijająca się firma zajmująca się sprzedażą internetową nowoczesnych tekstyliów domowych. Sami projektujemy większość naszych produktów, dbamy o ich wysoką jakość jak również o zadowolenie i najwyższe standardy obsługi klienta. Stawiamy na ciągły rozwój zdobywając nowe rynki i wprowadzając nowe grupy towarowe.

ZAKRES PRACY:

• Profesjonalna, mailowa obsługa klienta - doradztwo w procesie zakupu oraz aktywne wpływanie na poziom satysfakcji klienta

• Wprowadzanie danych dotyczących zwrotów i reklamacji

• Wsparcie Działu E-commerce w realizacji codziennych zadań

NASZE WYMAGANIA:

• Biegła obsługa komputera (MS Office)

• Dobra organizacja pracy własnej, dokładność, samodzielność

• Umiejętność rozwiązywania sytuacji problemowych

• Wysoka kultura osobista, zdolności komunikacyjne i łatwość w redagowaniu tekstów

• Doskonała znajomość zasad pisowni i ortografii

• Mile widziane doświadczenie w branży e-commerce na podobnym stanowisku

• Znajomość trendów w dziedzinie mody i tekstyliów domowych

TO OFERUJEMY:

• Pracę w młodym, energicznym zespole

• Atrakcyjne wynagrodzenie

• Obiady pracownicze

• Realny wpływ na budowanie wizerunku marki Room99 i tworzenie procedur zapewniających wysokiej jakości obsługę Klienta

Uprzejmie informujemy, iż skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz. U. 2016 r. poz. 922).