Specjalista ds. Obsługi Klienta - 4FIZJO

W 4FIZJO szukamy osoby, która lubi kontakt z klientem, potrafi dobrze organizować swoją pracę i chce rozwijać się w dynamicznym środowisku e-commerce.

Twoje zadania:

• obsługa klientów poprzez e-mail, czat,

• kompleksowa obsługa zamówień B2B i B2C, monitorowanie ich realizacji oraz praca w systemach ERP,

• obsługa sprzedaży na Allegro oraz innych platformach marketplace,

• obsługa zwrotów, reklamacji,

• koordynacja zgłoszeń serwisowych,

• współpraca z działami magazynu, logistyki i sprzedaży w celu zapewnienia sprawnej realizacji zamówień,

• nadzór nad dokumentacją handlową (faktury, korekty, WDT, dokumenty sprzedażowe).

Szukamy osoby, która:

• ma doświadczenie w obsłudze klienta, e-commerce lub na podobnym stanowisku,

• potrafi samodzielnie organizować swoją pracę i sprawnie zarządzać wieloma zadaniami jednocześnie,

• jest komunikatywna, lubi kontakt z klientem i potrafi budować pozytywne relacje,

• skutecznie rozwiązuje problemy i działa odpowiedzialnie,

• swobodnie obsługuje komputer oraz narzędzia i systemy online,

• dobrze odnajduje się w pracy zespołowej,

• chce rozwijać się w dynamicznym środowisku e-commerce,

• biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie (warunek konieczny).

Oferujemy:

• wynagrodzenie startowe 5300 zł brutto miesięcznie z możliwością wzrostu,

• comiesięczne premie,

• przyjazną atmosferę pracy i wsparcie doświadczonego zespołu,

• nielimitowaną dobrą kawę każdego dnia,

• możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznie rozwijającej się firmie.

Benefity:

• dofinansowanie zajęć sportowych,

• prywatna opieka medyczna,

• elastyczny czas pracy,

• dofinansowanie do wypoczynku urlopowego (tzw. wczasy pod gruszą) z ZFŚS,

• zniżki na firmowe produkty i usługi,

• spotkania integracyjne,

• brak dress code'u,

• kawa i herbata w biurze,