Specjalista ds. Obsługi Gości Hotelowych

Poszukujemy kandydatek/ kandydatów na stanowisko: SPECJALISTKI/Y DS. OBSŁUGI GOŚCI HOTELOWYCH do naszego nowego obiektu - NOMADIC Urban Premium Suites.

O nas: NOMADIC Urban Premium Suites usytuowany przy Małym Rynku to miejsce o wyjątkowym charakterze, reprezentujące wszystko to, co jest niezwykłe w krakowskiej kulturze i atmosferze. Naszym celem jest zapewnienie naszym gościom niezapomnianego doświadczenia, zachęcając ich do odkrywania miasta nieoczywistymi ścieżkami i cieszenia się jego urokami w sposób autentyczny i wyjątkowy.

Kogo szukamy: Szukamy osób, które uwielbiają pracę z innymi ludźmi, potrafią zarażać gości swoją pasją do Krakowa, uśmiechają się w pracy i lubią to, co robią. Ludzi, którzy rozumieją wartości tradycyjnej, polskiej gościnności i będą potrafili sprawić, że goście będą się u nas czuli jak w domu.

Obowiązki:

• Zapewnienie całokształtu doświadczenia gości, obejmującego obsługę recepcyjną, pracę concierge, obsługę śniadań itp.

• Osobista obsługa gości, zapewniając im rekomendacje dotyczące interesujących miejsc i atrakcji w Krakowie oraz organizując różnorodne usługi, takie jak rezerwacje

  w restauracjach, bilety na wydarzenia kulturalne i wycieczki.

• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi gości wraz z dbałością o ich komfort i zadowolenie.

• Uczestnictwo w programie rozwoju zawodowego oraz regularne szkolenia w celu podnoszenia kompetencji.

Wymagania:

• Ciekawa osobowość z otwartym umysłem i pozytywnym podejściem do pracy

  z ludźmi.

• Silne umiejętności komunikacyjne i podejście serwisowe.

• Gotowość do elastycznego grafiku pracy, w tym pracy nocnej i w weekendy.

• Umiejętność dostosowania się do zmieniających się potrzeb i preferencji gości.

• Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem.

• Znajomość Krakowa i jego zabytków.

• Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie

Jeśli jesteś osobą entuzjastyczną, z pasją do pracy z ludźmi i chcesz być częścią naszego zespołu, czekamy na Twoje zgłoszenie!