Specjalista ds. Mapowania i Automatyzacji Procesów

SPECJALISTA DS. MAPOWANIA I AUTOMATYZACJI PROCESÓW

Dołącz do zespołu transformacji cyfrowej w dynamicznie rozwijającej się sieci klinik!

O STANOWISKU:

Poszukujemy osoby, która będzie kluczowym ogniwem między biznesem a IT. Twoja rola to analiza, mapowanie i optymalizacja procesów biznesowych oraz przygotowanie ich do automatyzacji. Czeka na Ciebie ponad 400 procedur do uporządkowania i zdigitalizowania!

TWOJE ZADANIA:

Mapowanie procesów biznesowych

• Analiza i dokumentowanie istniejących procesów (AS-IS)

• Projektowanie ulepszonych procesów (TO-BE)

• Tworzenie diagramów przepływu (BPMN, flowcharty)

• Identyfikacja punktów do automatyzacji

Dokumentacja i standaryzacja

• Tworzenie szczegółowej dokumentacji procesów

• Przygotowanie specyfikacji dla programistów

• Opracowanie instrukcji i procedur dla użytkowników

• Budowa bazy wiedzy procesowej

Automatyzacja i integracje

• Implementacja automatyzacji w narzędziach no-code/low-code

• Konfiguracja workflow w systemach Zoho i Microsoft

• Tworzenie integracji między systemami

• Testowanie i optymalizacja automatyzacji

Współpraca z zespołem

• Ścisła współpraca z programistami

• Konsultacje z kierownikami działów

• Szkolenie użytkowników końcowych

• Raportowanie postępów projektu

WYMAGANIA PODSTAWOWE:

Platformy No-code/Low-code:

• Zapier, Make.com (dawniej Integromat)

• Power Automate (Microsoft Flow)

• Airtable, n8n

• Mile widziane: Bubble.io

Ekosystem Zoho:

• Zoho CRM i Zoho Workflows

• Zoho Creator

• Podstawy Deluge (język skryptowy Zoho)

• Mile widziane: Zoho Books, Desk, Analytics

Microsoft:

• Power Platform (Power Automate, Power BI, Power Apps)

• SharePoint i Microsoft 365

• Podstawy SQL Server

• Mile widziane: Azure Logic Apps

Integracje i API:

• REST API i webhooks

• JSON/XML

• Postman lub podobne narzędzia

• OAuth 2.0

Analiza danych:

• Excel (poziom zaawansowany)

• Power Query i podstawy DAX

• SQL (SELECT, JOIN, podstawowe zapytania)

MILE WIDZIANE:

• Certyfikaty z wymienionych technologii

• Doświadczenie w RPA (UiPath, Power Automate Desktop)

• Znajomość Python do automatyzacji

• Metodyki Agile/Scrum

• Doświadczenie w branży medycznej/usługowej

OFERUJEMY:

• Atrakcyjne wynagrodzenie (widełki: 8 000 - 15 000 PLN netto B2B)

• Prywatna opieka medyczna

• Budżet szkoleniowy i certyfikacje

• Praca hybrydowa (2 dni w biurze)

• Elastyczne godziny pracy

• Realny wpływ na rozwój firmy

• Praca przy transformacji cyfrowej od podstaw

• Świetna atmosfera i owocowe czwartki

IDEALNY KANDYDAT:

• Ma analityczne podejście i uwielbia porządkować chaos

• Potrafi przełożyć język biznesu na język techniczny

• Jest samodzielny i proaktywny

• Lubi uczyć się nowych technologii

• Ma doświadczenie w dokumentowaniu procesów

• Świetnie komunikuje się z różnymi grupami odbiorców

PROCES REKRUTACJI:

• Przesłanie CV

• Rozmowa telefoniczna (15 min)

• Zadanie praktyczne

• Spotkanie techniczne

• Decyzja

PRZYKŁADOWE WYZWANIA:

• Zmapowanie i zautomatyzowanie ścieżki pacjenta od pierwszego kontaktu do follow-up

• Integracja systemów CRM, kalendarz, płatności i dokumentacja medyczna

• Automatyzacja powiadomień SMS/email

• Stworzenie dashboardów dla zarządu

• Optymalizacja procesów magazynowych