Specjalista ds. Likwidacji Szkód Komunikacyjnych

Zakres obowiązków:

- zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klientów

- samodzielne wykonywanie kalkulacji napraw

- ocena zasadności odszkodowawczych

- współpraca z ubezpieczycielami w zakresie likwidacji szkody komunikacyjnej oraz uzyskania odszkodowania

- samodzielny nadzór nad terminową realizacją zleceń

- aktywna pomoc w organizacji oraz administracji Działu Likwidacji Szkód

- odbieranie telefonów oraz obsługa firmowej poczty elektronicznej

- przyjmowanie zgłoszeń

- współpraca z pracownikami hali warsztatowej oraz współpraca z księgowością a w tym monitorowanie rozliczeń szkód

- obsługa Klienta oraz pomoc w zakresie zgłoszenia szkody komunikacyjnej

- dbanie o pozytywny wizerunek firmy

- analiza dokumentacji uzupełnianej z Klientem a w tym weryfikacja oraz kompletowanie zgodnie z wytycznymi

- analiza dokumentacji gromadzonych w toku prowadzonych spraw a w tym podejmowanie decyzji w zakresie likwidacji szkód komunikacyjnych

Nasze wymagania:

- minimum 2-letnie doświadczenie w likwidacji szkód komunikacyjnych w serwisie samochodowym

- wykształcenie minimum średnie

- znajomość branży motoryzacyjnej

- znajomość Audatex / Eurotax

- doświadczenie w obsłudze Klienta

- sprawna obsługa komputera i pakietu MS Office

- dyspozycyjność oraz odpowiedzialność za powierzone zadania

- wielozadaniowość

- bardzo dobra organizacja pracy własnej i współpraca w zespole

- umiejętność profesjonalnego zachowania w sytuacji stresowej

- komunikatywność oraz dokładność w wykonywaniu powierzonych zadań

- umiejętność nawiązywania oraz podtrzymywania relacji z Klientami

- prawo jazdy kat. B

To oferujemy:

- umowa o pracę

- stabilne warunki zatrudnienia

- narzędzia do wykonywania powierzonych obowiązków

- możliwość spełnienia ambicji oraz rozwoju w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku