Specjalista ds. koordynacji (Maintenance Specialist)

Jesteśmy polską firmą z 15-letnim stażem na rynku - aktualnie szukamy osoby, która dołączy do nas jako Maintenance Specialist

Do głównych zadań na tym stanowisku należy koordynacja działań, które realizujemy w obiektach naszych klientów - od różnego rodzaju napraw, serwisów, przez realizację cyklicznych przeglądów technicznych, po koordynację modernizacji instalacji. Naszymi klientami są sieci marek, będące liderami na rynku detalicznym - dbamy o nieprzerwane działanie ich obiektów i wspieramy realizację ich celów biznesowych. Nasze usługi realizujemy dzięki zbudowanej sieci serwisowej, oferującej klientom wiele kompetencji technicznych.

Wszystkie osoby lubiące dynamiczną pracę, przy jednoczesnej dokładności w uzupełnianiu danych, odnajdujące się w częstym kontakcie z innymi ludźmi serdecznie zapraszamy do aplikowania!

Za co będziesz odpowiedzialny/a:

• Koordynacja prac serwisów odpowiedzialnych za realizację przeglądów, napraw oraz modernizacji instalacji w obiektach naszych klientów.

• Kompleksowa obsługa aktualnych klientów na podległym regionie: dbanie o realizację usług zgodnie z umową, rozwiązywanie bieżących problemów na obiektach klientów, tworzenie i dostarczanie ofert w odpowiedzi na zapytanie klienta o dodatkowe usługi.

• Tworzenie ofert i kosztorysów dla klientów na podstawie informacji dostarczonych przez serwisy.

• Przyjmowanie zgłoszeń (mail, telefon, system) oraz dysponowanie serwisów na miejsce wykonania usługi zgodnie z zakresem umowy.

• Weryfikacja i raportowanie  w systemie wykonania zleconego zadania przez serwis, wyjaśnianie ewentualnych rozbieżności..

• Aktywna współpraca z innymi działami firmy.

Jakie kompetencje są niezbędne:

• Doświadczenie w obsłudze klienta/koordynacji zadań w branżach technicznych lub w obszarze logistyki, spedycji.

• Doświadczenie w tworzeniu kosztorysów, ofert dla obecnych klientów lub chęć wdrożenia się w takie zadanie.

• Dobra znajomość pakietu MS Office, łatwość w nauce obsługi nowych systemów.

• Komunikatywność, łatwość nawiązywania kontaktów z klientami, serwisami oraz współpracownikami.

• Umiejętność budowania trwałych relacji z klientem oraz zdolność reagowania na jego potrzeby.

• Samodzielność, dobra organizacja pracy oraz sprawność w określaniu priorytetów kolejności powierzonych zadań.

• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1.

• Prawo jazdy kategorii B.

Co nas wyróżnia i dlaczego warto do nas dołączyć:

• Prywatna opieka medyczna plus karta sportowa/prywatne ubezpieczenie na życie. 

• Praca realizowana jest głównie z biura Sescom, wyjazdy na obiekty klientów zdarzają się od czasu do czasu. 

• Indywidualny proces  wdrożenia przed przejęciem obowiązków, następnie stałe wsparcie lidera.

• Szkolenia techniczne teoretyczne i praktyczne pozwalające poznać specyfikę i rozwijać wiedzę w branży technicznej.

• Nieformalna atmosfera pracy i pełna swoboda ubioru.

• Dogodna lokalizacja (siedziba firmy znajduje się w galerii handlowej w centrum Wrzeszcza, blisko dworca SKM).

• Możliwość pracy hybrydowej.