Specjalista ds. Jakości Sprzedaży - Otomoto PAY

Grupa OLX to najszybciej rozwijająca się sieć platform e-commerce na świecie. Każdego miesiąca ułatwiamy życie ponad 300 milionów ludzi, w ponad 30 krajach, na 5 kontynentach. Kształtujemy przyszłość handlu, odnajdując ukrytą wartość we wszystkim, co nas otacza. Każdego dnia pomagamy ludziom kupować i sprzedawać samochody, znaleźć pracę, wymarzone mieszkanie i jego wyposażenie oraz wiele, wiele więcej :)

Od kwietnia 2022 roku nasi doradcy, w ramach nowego projektu OTOMOTO, przygotowują klientom oferty finansowania, głównie na zakup pojazdu, ale również na dowolny cel. W ramach współpracy z kilkunastoma instytucjami finansowymi porównujemy propozycje dobierając finansowanie dopasowane do indywidualnych potrzeb i możliwości klienta. Cała procedura odbywa się online, a środki na koncie klienta pojawiają się nawet w ciągu kilkunastu minut od złożenia wniosku. Nasi doradcy wspierają klientów na każdym etapie procesowania i pozostają do dyspozycji przez cały okres finansowania.

Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Jakości Sprzedaży

Co będzie należało do Twoich obowiązków:

• Monitorowanie i ocena jakości sprzedaży;

• Odsłuchy rozmów i weryfikacja poprawności rozmowy;

• Ocena rozmów zgodnie z przyjętymi wewnętrznie standardami;

• Udzielanie feedbacku po odsłuchanych rozmowach;

• Bezpośrednia współpraca z pracownikami w okresie wdrożeniowym oraz powdrożeniowym;

• Analiza wyników sprzedażowych i identyfikacja obszarów do dalszego doskonalenia.

Co będzie Ci potrzebne, żeby odnieść sukces na tym stanowisku:

• Minimum 2 lata doświadczenia w sprzedaży telefonicznej;

• Doświadczenie w odsłuchiwaniu rozmów;

• Znajomość technik oceny i monitoringu jakości sprzedaży;

• Umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków;

• Znajomość rynku usług finansowych;

• Znajomość specyfiki sprzedaży zdalnej;

• Umiejętność udzielania konstruktywnej krytyki.

  Mile widziane:

• Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: psychologia, andragogika, trener kompetencji miękkich, zarządzanie zasobami ludzkimi, ekonomia, finanse);

• Dostępność do przystąpienia do pracy od zaraz.

Co my możemy zaoferować Tobie:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;

• Pakiet benefitów pozapłacowych (m.in.: prywatna opieka medyczna oraz karta MultiSport);

• Zależy nam na dobrym wdrożeniu Cię do pracy – dlatego gwarantujemy na początku pełne wsparcie oraz mentora, abyś czuł się komfortowo w okresie wdrożeniowym;

• Jasną i czytelną ścieżkę kariery - możliwość szybkiego awansu w ramach struktur Grupy OLX;

• Brak dress code’u;

• Nieformalną atmosferę pracy i sporo wyzwań zawodowych!

Jeżeli czujesz, że ta rola jest dla Ciebie interesująca, aplikuj!

Jesteśmy różnorodną społecznością, składającą się z ponad 10 tys. utalentowanych profesjonalistów. Wspólnie tworzymy organizację, w której każdy głos jest ważny. W Polsce nasza mocna reprezentacja to OLX, Otodom, Otomoto i Obido. Więcej informacji znajdziesz na:  www.olxgroup.com

Chcesz wiedzieć co się u nas dzieje i jak się tu pracuje? Sprawdź nas na Facebooku: PracujwGrupieOLX

 *Wszystkie określenia wyrażone w formie męskiej odnoszą się w jednakowym stopniu do pozostałych płci i nie mają na celu jakiejkolwiek dyskryminacji.