Specjalista ds. administracji sprzedaży i obsługi posprzedażowej

LUPUS to rodzinna firma produkcyjno-handlowa z branży maszyn rolniczych. W związku z rozwojem firmy poszukujemy osoby, która wesprze dział handlowy oraz będzie koordynować dokumentację dostaw, obsługę części zamiennych, zgłoszeń serwisowych i bieżące sprawy administracyjne.

Szukamy osoby posiadającej doświadczenie w administracji sprzedaży, obsłudze zamówień, logistyce, reklamacjach lub back office. Ważna jest dla nas umiejętność prowadzenia kilku spraw jednocześnie, pilnowania terminów oraz doprowadzania rozpoczętych tematów do końca.

Zakres obowiązków

• administracyjne wsparcie handlowców w realizacji zamówień;

• przygotowywanie protokołów wydania, dokumentów transportowych, CMR, instrukcji i pozostałej dokumentacji dla klientów;

• kontrolowanie kompletności dokumentów przed wydaniem maszyny;

• rejestrowanie oraz koordynowanie zgłoszeń dotyczących części zamiennych, serwisów i reklamacji;

• zbieranie informacji od klientów i przekazywanie zagadnień technicznych do wyznaczonych specjalistów;

• pilnowanie odpowiedzi, zamówień części, terminów napraw oraz zwrotów reklamacyjnych;

• kontakt organizacyjny z klientami, dostawcami, importerami i firmami kurierskimi;

• prowadzenie rejestru paczek przychodzących i wychodzących;

• aktualizowanie informacji i historii prowadzonych spraw w systemie CRM;

• prowadzenie uporządkowanej dokumentacji maszyn, dostaw i zgłoszeń posprzedażowych;

• zamawianie oraz kontrolowanie stanów instrukcji, katalogów, ulotek, flag i innych materiałów marketingowych;

• bieżące zamawianie materiałów biurowych, BHP i podstawowych materiałów eksploatacyjnych;

• po wdrożeniu obsługa wybranych dokumentów handlowych i magazynowych w systemie Subiekt nexo PRO.

Wymagania

• minimum roczne doświadczenie w administracji sprzedaży, back office, obsłudze zamówień, logistyce, serwisie, reklamacjach lub na podobnym stanowisku;

• doświadczenie w pracy z dokumentami handlowymi, magazynowymi lub transportowymi;

• praktyczna znajomość przynajmniej jednego systemu ERP, CRM albo programu do obsługi sprzedaży;

• bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność pilnowania terminów;

• dokładność podczas wprowadzania danych oraz przygotowywania dokumentów;

• umiejętność profesjonalnej komunikacji telefonicznej i mailowej;

• samodzielność w prowadzeniu powierzonych spraw;

• umiejętność współpracy z działem handlowym, księgowością, serwisem i produkcją;

• odpowiedzialne podejście do poufnych danych firmy.

Dodatkowym atutem będzie

• znajomość Subiekt nexo PRO lub CRM

• doświadczenie w firmie produkcyjnej, technicznej, motoryzacyjnej, rolniczej albo w sprzedaży części;

• znajomość dokumentów WZ, CMR, faktur, proform i dokumentacji eksportowej;

• doświadczenie w obsłudze reklamacji i kontaktach z serwisem;

• komunikatywna znajomość języka angielskiego.

Nie wymagamy specjalistycznej wiedzy o maszynach rolniczych. Zapewniamy wdrożenie produktowe, a decyzje techniczne pozostają po stronie wyznaczonych specjalistów.

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę;

• pracę od poniedziałku do piątku w stałych godzinach; *8;00-16:00

• wdrożenie do obowiązków, produktów oraz używanych systemów;

• jasno określony zakres odpowiedzialności;

• samodzielne stanowisko łączące administrację sprzedaży z obsługą posprzedażową;

• możliwość rozwoju wraz z rozbudową firmy i działu handlowego;

• pracę stacjonarną w siedzibie firmy przy ul. Mleczarskiej 6 w Ciechanowie.

Aplikując, prosimy o krótką informację:

• Z jakimi systemami sprzedażowymi, magazynowymi lub CRM pracowałeś/aś?

• Jakie dokumenty przygotowywałeś/aś samodzielnie?

• Czy prowadziłeś/aś sprawy wymagające kontaktu z klientem, magazynem, serwisem lub kilkoma działami jednocześnie?

CV można przesłać za pośrednictwem formularza ogłoszeniowego lub dostarczyć bezpośrednio do siedziby firmy.