Specjalista do spraw obsługi pasażera / język angielski

OPIS

Specjalista do spraw obsługi pasażera

 Pracuj dla jednego z gigantów w branży usług kolejowych w Polsce !

• Konsultant infolinii obsługowej / ruch przychodzący

Do Twoich obowiązków będzie należeć kompleksowa obsługa Klientów największego przewoźnika linii kolejowy w kraju poprzez odbieranie połączeń przychodzących (brak elementów sprzedażowych).

Miejsce pracy: Ruda Śląska

Szkolenie odbędzie się w lokalizacji: Ruda Śląska

Zakres obowiązków:

•  telefoniczna obsługa połączeń w ruchu przychodzącym

• zapewnienie profesjonalnej i kulturalnej obsługi pasażera przewoźnika kolejowego zgodnie z obowiązującymi standardami

• szeroka obsługa telefoniczna oraz backoffice ( obsługa klienta w kanale elektronicznym e-maile, chat)

• obsługa klientów anglojęzycznych

Oferujemy:

• stałą podstawę wynagrodzenia + system motywacyjny

• obsługa w dowolnych godzinach – elastyczny grafik (24h/dobę - 7dni w tygodniu)

• możliwość pracy zdalnej (po okresie wdrożenia stacjonarnego)

• pracę w zgranym i przyjaznym zespole, wzajemnie dbamy o przyjazne środowisko w miejscu pracy

• realne możliwości rozwoju w strukturach firmy

• u nas możesz skorzystać z ubezpieczenia grupowego, Medicover Sport (dawniej OK System)

• zapewniamy profesjonalne szkolenie

Warunek konieczny:

• Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie w stopniu komunikatywnym

Brakuje Ci doświadczenia ? nasz program szkoleniowy pomoże szybko zaaklimatyzować się również osobom szukającym swojej pierwszej pracy ! teraz już chyba nie masz wątpliwości –  dołącz do nas już dziś , czekamy na Ciebie!

A jeśli znasz osoby, które posługują się językiem angielskim to śmiało poleć im Naszą ofertę pracy!!!

Prosimy o dopisanie w treści CV następującej zgody. Wyrażenie zgody jest dobrowolne.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji aktualnego oraz ewentualnie przyszłych procesów rekrutacyjnych prowadzonych przez Arteria Customer Services Sp. z o.o. oraz firm z nią współpracujących zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

Informujemy, iż administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Gallup Arteria Sp. z o.o. . z siedzibą w Warszawie (00-193), ul. Stawki 2A. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji, w którym zgłosiła Pani/Pan swój udział, jak również w celu przeprowadzenia przyszłych procesów rekrutacyjnych, o ile wyraziła Pani/Pan na to zgodę. Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom upoważnionym do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa, a za Pani/Pana zgodą także innym spółkom z Grupy Arteria, tj. spółkom powiązanym kapitałowo, osobowo lub organizacyjnie ze spółką Arteria S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2A, 00-193 Warszawa, dla ich potrzeb związanych z realizacją obecnych i przyszłych procesów rekrutacyjnych. Posiada Pan/Pani prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawienia. Podanie danych w zakresie wymaganym przez Kodeks Pracy jest obowiązkowe, a w pozostałym zakresie jest dobrowolne.