Specjalista do działu obsługi serwisu

Firma BRACIA BERTRAND, poszukuje kandydata na stanowisko: 

Specjalista do działu obsługi serwisu

Lokalizacja: Luzino

Nasze wymagania : 

umiejętność obsługi komputera oraz pakietu MS Office

umiejętność prowadzenia analizy problemu

umiejętność pracy pod presją czasu

umiejętność pracy w zespole

sumienność, terminowość, dokładność

komunikatywność i odporność na stres

doświadczenie w kontakcie z trudnym klientem

wysoka kultura osobista

wykształcenie min. Średnie

doświadczenie w obsłudze reklamacji oraz znajomość zagadnień związanych z gwarancją i rękojmią będą dodatkowym atutem, ale nie są wymagane.

Zakres obowiązków:

bieżąca obsługa serwisowa

kontakt i współpraca z kierownikami budów oraz project menagerami firmy

przygotowywanie raportów serwisowych

zlecanie i koordynowanie prac związanych z montażem osprzętu oraz usuwaniem usterek na inwestycjach

zamawianie i ofertowanie artykułów oraz usług

weryfikacja i ocena otrzymanych reklamacji

obsługa infolinii przychodzącej

przygotowywanie odpowiedzi na reklamacje i dostarczenie ich w ustawowym terminie klientowi 

zapewnienie wysokiego poziomu standardu obsługi klienta

Oferujemy:

stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku

prace w zgranym zespole

szkolenie przygotowujące do pracy

możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji

atrakcyjne warunki zatrudnienia dostosowane do doświadczenia i umiejętności

Jeśli jesteś osobą odpowiedzialną, dobrze zorganizowaną i cenisz kontakt z ludźmi, dołącz do naszego zespołu. Czekamy na Twoją aplikację!

Prosimy o załączenie klauzuli:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)).