Specjalista d.s. obsługi pacjenta

Jeśli:

• lubisz ludzi i chcesz im realnie pomagać

• umiesz swobodnie rozmawiać z ludźmi

• jesteś dokładny/a

• jesteś empatyczny/a

• umiesz aktywnie słuchać i zadawać dobre pytania

• lubisz się uczyć pilnować terminów i szczegółów

• jesteś dobry/a w pilnowaniu standardów i procedur

• umiesz samodzielnie rozwiązywać proste problemy

• szukasz pracy, w której Twoja empatia ma realne znaczenie, a profesjonalizm przekłada się na autentyczny komfort drugiego człowieka

              – dołącz do naszego zespołu

   Jako specjalista d.s. obsługi pacjenta

Kim jesteśmy?

Jako Centrum Diagnostyczno Terapeutyczne tworzymy nowoczesną, bezpieczną i wolną od uprzedzeń przestrzeń, w której pomagamy pacjentom dbać o ich dobrostan psychiczny i intymny. Wiemy, że proces terapeutyczny nie kończy się w gabinecie, a sercem każdej przychodni są pracujący w niej ludzie. Szukamy osoby, która zaopiekuje się naszymi pacjentami  po odbytej wizycie – dbając o ich komfort, ciągłość opieki oraz najwyższy standard obsługi.

Jak będzie wyglądała Twoja praca:

- Monitorowanie ścieżki pacjenta

- Pomoc w planowaniu kolejnych etapów leczenia

- Bieżący kontakt

- Obsługa medycznego systemu CRM, zarządzanie grafikami specjalistów oraz koordynacja płatności

- Kontakt z pacjentami  w celu zbadania  i poprawy ich satysfakcji

- Informowanie naszych pacjentów na temat aktualnych usług i produktów

- Budowanie dobrego wizerunku placówki poprzez ciepły, profesjonalny i dyskretny kontakt z pacjentami (telefonicznie, mailowo oraz osobiście)

Czego oczekujemy?

Wysoko rozwinięta empatia i takt: Szukamy osoby, dla której tematy zdrowia psychicznego i seksualnego są naturalne i która potrafi rozmawiać o nich bez oceniania.

- Kreatywność

- Otwartość i inkluzyjność

- Szacunek dla różnorodności (w tym otwartość na pracę z osobami LGBTQ+ oraz neuroróżnorodnymi)

- Doświadczenie w obsłudze  pacjentki/ pacjenta

- Odporność na stres i asertywność

- Skrupulatność: Świetna organizacja pracy własnej i dokładność w prowadzeniu dokumentacji

- Wykształcenie minimum średnie

- Chęć uczenia się, zainteresowania związane z psychologią, zdrowiem psychicznym i seksualnym

Co oferujemy w zamian?

Elastyczność formy zatrudnienia  - umowa o pracę, zlecenie

Elastyczność  lokalizacji pracy: Możliwość pracy stacjonarnej w naszym biurze, lub hybrydowej.

Atrakcyjne zarobki z perspektywą wzrostu: Startowe wynagrodzenie 5 500 zł z jasną ścieżką finansowego rozwoju.

Praca z misją: Realny wpływ na zdrowie i komfort życia naszych pacjentów w zgranym, wspierającym się zespole.

Wdrożenie i szkolenia: Pełne przygotowanie do roli, w tym szkolenia z procedur medycznych, obsługi systemów oraz komunikacji inkluzywnej. Benefity: np. zniżki na usługi poradni, dofinansowanie do szkoleń

Miejsce  pracy – stacjonarna, Opole ul  Jagodowa 1 lub hybrydowa.

Prosimy o dopisanie do aplikacji informacji:

Dlaczego chcesz u nas pracować?

Prosimy o wpisanie następującej formułki dla dalszego postepowania  rekrutacyjnego.  

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Centrum Diagnostyczno-Terapeutyczne Psychomed z siedzibą w Opolu na potrzeby obecnego procesu rekrutacji na stanowisko Specjalista/-ka ds. Obsługi Posprzedażowej i Opieki nad Pacjentem, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).”