Specjalista Biura Obsługi Klienta

Grupa Heban, lider w dystrybucji materiałów budowlanych

i artykułów kompleksowego wykończenia wnętrz, poszukuje kandydata do pracy w Salonie Hoff (sklepie detalicznym z materiałami do wykończenia wnętrz), na stanowisko:

Specjalista ds. Obsługi Klienta

Miejsce pracy:  Kraków

Obowiązki: 

• kompleksowa i profesjonalna obsługa Klientów salonu sprzedaży,
• tworzenie zamówień w systemie ERP,
• skrupulatne prowadzenie dokumentacji związanej z procesem sprzedaży i realizacją zamówień,
• przyjmowanie płatności zaliczkowych, gotówkowych i bezgotówkowych
• obsługa systemów ratalnych
• ustalanie transportu towaru
• sporządzanie wraz z klientem druku reklamacji
• informowanie klientów o przebiegu procesu zamówień
• dbanie o dobry wizerunek firmy i miejsce pracy,
• wystawianie faktur zaliczkowych
• kompletowanie dokumentów do zamówień kline a(umowa montażowa, załączniki do zamówień)
• przyjmowanie zwrotów od klientów (dokumenty)

Odpowiedzialność

• za środki finansowe
• za prawidłowość dokumentów w obszarze działania (prowadzenie ewidencji zwrotów transportu etc.]

Dopilnowanie terminowego odbioru towaru przez klienta

Wymagania:

• uczciwość, skrupulatność, dokładność
• umiejętność budowania pozytywnych relacji z Klientem,
• spostrzegawczość, umiejętność słuchania i adekwatnego reagowania na potrzeby Klienta,
• wysoki poziom kultury osobistej,
• bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność planowania,
• umiejętność obsługi komputera,
• dyspozycyjność (praca w systemie zmianowym od godz. 8:00 do 20:00)

Oferujemy:

• Stałą pracę na pełny etat w oparciu o umowę o pracę
• Atrakcyjne wynagrodzenie
• Szkolenia i podnoszenie kwalifikacji
• Realne możliwości rozwoju zawodowego i awansu w ramach organizacji

Informujemy, że nadesłanych ofert nie zwracamy; skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami. Na ofercie prosimy umieścić klauzulę: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Heban Sp z.o.o. Sp K. dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacyjnego, zgodnie z przepisami ustawy z 29.08.1997 o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z poź. zm.).