Sales and Customer Retention Consultant

Kim jesteśmy i jak pracujemy?

Jesteśmy zespołem, który łączy sprzedaż z pasją do podróży i rozmów z ludźmi. Pracujemy w dynamicznym, elastycznym projekcie — otwartym na pomysły, testowanie nowych rozwiązań i dopasowanie działań do potrzeb klientów. Liczy się dla nas skuteczność, ale też Twój styl. Dajemy przestrzeń na inicjatywę, kreatywność i nieszablonowe podejście do rozmów.

Jeśli masz flow w rozmowie, potrafisz improwizować, żartować i przekonywać z lekkością — dobrze się tu odnajdziesz!

W swojej codziennej pracy będziesz odpowiadać za: 

• Telefoniczną sprzedaż produktów turystycznych (oferty First Minute + dodatkowe produkty), 

• Realizację założonych celów sprzedażowych, 

• Odkrywanie potrzeb Klientów i dopasowywanie najlepszych rozwiązań,  

• Budowanie długotrwałych relacji z Klientami, 

• Dbanie o pozytywny wizerunek firmy, 

• Obsługę stałych klientów (połączenia wychodzące), 

• Wsparcie w obsłudze połączeń przychodzących w sezonie turystycznym. 

Oczekujemy od Ciebie:

• Wysokich umiejętności komunikacyjnych – umiejętności prowadzenia angażujących rozmów, aktywnego słuchania i prowadzenia negocjacji, otwartości na potrzeby Klienta,

• Skuteczności i nastawienia na realizację celów, 

• Odpowiedzialności za powierzone zadania, 

• Samodzielności i dobrej organizacji pracy, 

• Dyspozycyjności: min. 140 h/miesiąc, 

• Gotowości do pracy w systemie dwuzmianowym:  pn–pt: 09:00–17:00 lub 11:00–19:00,  soboty: 10:00–18:00 (niedziele i święta wolne),

• Pozytywnego nastawienia i kreatywności w codziennej pracy, 

• Wykształcenia min. Średniego, 

• Statusu osoby niekaranej. 

Dodatkowym atutem będzie:

• Doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta – szczególnie mile widziane w branży turystycznej, 

• Znajomość języka angielskiego lub niemieckiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację, 

• Wszechstronność i swoboda w działaniu – dobrze odnajdujesz się w różnych zadaniach i kanałach kontaktu z klientem. 

Oferujemy:

Bezpieczeństwo i komfort pracy:

• Zatrudnienie na umowie zlecenie ze stawką podstawową 33,3-35,7 zł brutto za godzinę, w zależności od poziomu stanowiska (junior/mid),  

• Doceniamy zaangażowanie – możesz liczyć na premię za wyniki sięgającą średnio 2000 zł brutto miesięcznie, uzależnioną od efektywności i sezonu. 

• Wsparcie doświadczonych Managerów i kolegów z zespołu w codziennej pracy, 

• Aby ułatwić Ci dobry start i wesprzeć Twój rozwój, oferujemy szkolenie wdrożeniowe w naszym biurze w Gdańsku. To obowiązkowy, ale przyjazny etap, który pomoże Ci zrozumieć, jak działamy i poczuć się swobodnie w nowym środowisku. 

Rozwój w ramach organizacji:

• Indywidualny Plan Rozwojowy, uwzględniający możliwość awansu (Junior/Mid/Senior).

All inclusive dla Pracownika:

• Pakiet benefitów, z których możesz korzystać według własnych upodobań – opieka medyczna Lux Med, Ubezpieczenie Zdrowia i Życia (PZU i Allianz), karta Multisport, vouchery na zakupy i lunch oraz wiele innych propozycji kafeteryjnych dostępnych na platformie Worksmile (dofinansowanie do pakietów – warunek: minimum 6 miesięcy stażu pracy),   

• Study Tour – podróże zagraniczne, których celem jest poznanie oferty produktowej (zwiedzanie destynacji i audyt hoteli), 

• Pakiet szkoleń, webinarów oraz opieka specjalistyczna z zakresu psychologii i dobrostanu psychicznego dostępne na platformie wellbeingowej,   

• Zniżki na wybrane usługi oferowane przez Wakacje.pl dla pracowników i ich rodzin,  

• Program Poleceń Pracowniczych – śledź szczegóły na naszej stronie :) 

• Praca w nowoczesnym kompleksie biurowym Alchemia - budynek Neon, 100 metrów od stacji SKM Gdańsk Przymorze-Uniwersytet,   

• Imprezy integracyjne na rozpoczęcie i zakończenie sezonu turystycznego – zajrzyj tu: Instagram, LinkedIn, Tiktok, Facebook,   

• Mini eventy, pyszna kawa, a w poniedziałek dodatkowo gorąca czekolada,   

• Swobodny dress code.   

Gotowy/a, by dołączyć do zespołu z #travelmindset? Czekamy na Ciebie!