Remote Technical Support Agent New Energy Systems- Poland

Kilka słów o nas:

Tenergie Service Poland Sp. z o.o. jest częścią Grupy Tenergie Service GmbH – lidera

w dziedzinie zrównoważonej energetyki.

Świadczymy usługi techniczne dla odnawialnych źródeł energii, koncentrując się na

innowacyjności, niezawodności i ekologii.

Zakres obowiązków:

- Zdalna diagnostyka pierwszego poziomu dla magazynów energii i komponentów

- Wsparcie techniczne i dokumentowanie zgłoszeń

- Eskalacja nierozwiązanych zgłoszeń do zespołu inżynierskiego

- Współpraca z klientem i utrzymywanie wysokiej satysfakcji

Wymagania:

- Wykształcenie techniczne: energetyka lub elektrotechnika

- Doświadczenie w serwisie technicznym lub branży OZE

- Znajomość systemów CRM, narzędzi zdalnego dostępu

- Mile widziane: doświadczenie z PV, falownikami lub magazynami energii

- Komunikatywna znajomość języka angielskiego

Oferujemy:

- Umowa o pracę

- Wynagrodzenie od 6000 zł brutto (w zależności od doświadczenia i stopnia zaawansowania znajomości języka angielskiego)

- Możliwość pracy zdalnej (jeśli dotyczy)

- Szkolenie wdrażające i wsparcie zespołu

- Możliwość rozwoju w sektorze energii odnawialnej

- Przyjazne środowisko pracy.

Job Offer – Remote Technical Support Agent

New Energy Systems (Poland)

About the Company

Tenergie Service Poland Sp. z o.o. is part of the Tenergie Service GmbH Group – a

leader in sustainable energy.

We provide technical services for renewable energy systems, focusing on innovation,

reliability, and environmental responsibility.

Responsibilities

- First-level remote diagnostics for battery storage systems and energy components

- Technical support and ticket documentation

- Escalation of unresolved technical issues to engineering teams

- Cooperation with clients and ensuring high customer satisfaction

Requirements

- Technical background: energy systems or electrical engineering

- Experience in technical service or renewable energy sector

- Knowledge of CRM systems and remote access tools

- Experience with PV systems, inverters, or storage is a plus

- Communicative English skills

What We Offer

- Employment contract

- Monthly salary starting at 6000 PLN gross (depending on experience and language)

- Remote work flexibility (if applicable)

- Onboarding training and team support

- Career development in the renewable energy sector

- Friendly working environment

WAŻNA INFORMACJA: PROSIMY O CV W JĘZYKU POLSKIM I ANGIELSKIM