Rejestratorka medyczna

REJESTRATORKA MEDYCZNA/REJESTRATOR MEDYCZNY

Pierwszy kontakt pacjenta z gabinetem zaczyna się od Ciebie.

PRACA STACJONARNA  •  OTWOCK  •  PEŁEN ETAT

Szukamy osoby, która połączy życzliwą obsługę z dokładnością, dobrą organizacją i spokojem. W HADENT recepcja nie jest wyłącznie miejscem zapisu na wizytę - pomaga pacjentowi zrozumieć kolejny krok, dba o sprawny przepływ informacji i wspiera cały zespół w opiece.

Ta praca może być dla Ciebie, jeśli:

·  lubisz kontakt z ludźmi i naturalnie budujesz relacje oparte na szacunku;

·  potrafisz aktywnie słuchać, zadawać trafne pytania i przekazywać informacje prostym językiem;

·  zachowujesz spokój i uprzejmość także wtedy, gdy kilka spraw wymaga uwagi jednocześnie;

·  zwracasz uwagę na szczegóły i odpowiedzialnie pracujesz z danymi, dokumentami oraz płatnościami;

·  dobrze organizujesz własną pracę, ustalasz priorytety i doprowadzasz rozpoczęte sprawy do końca;

·  cenisz współpracę zespołową i rozumiesz znaczenie terminowego przepływu informacji;;

·  chcesz uczyć się nowych systemów, procedur i standardów obsługi pacjenta.

Kogo szukamy

Szukamy rejestratorki medycznej/rejestratora medycznego, która będzie pierwszym spokojnym i profesjonalnym punktem kontaktu dla pacjentów HADENT. To rola dla osoby odpowiedzialnej, uważnej i samodzielnej, która potrafi połączyć obsługę pacjenta, organizację grafiku oraz dokładną pracę administracyjną.

O HADENT

Wierzymy, że leczenie zębów to nie tylko zdrowie. To także swoboda uśmiechu, mówienia, bycia blisko ludzi.

Zapewniamy kompleksową opiekę opartą na dokładnej diagnostyce, jasnym planie leczenia i współpracy specjalistów. Leczenie rozpoczynamy dopiero wtedy, gdy pacjent dokładnie wie, co będzie robione i dlaczego. Prowadzimy i wspieramy w procesie leczenia.

Dlatego od recepcji oczekujemy czegoś więcej niż sprawnego zarządzania grafikiem, mianowicie jasnej komunikacji, troski o ciągłość opieki i budowania poczucia bezpieczeństwa od pierwszego kontaktu.

Na czym będzie polegać Twoja praca

Będziesz:

·  obsługiwać pacjentów telefonicznie, osobiście oraz online, dbając o życzliwy i profesjonalny pierwszy kontakt.

·  umawiać, potwierdzać, przekładać i odwoływać wizyty oraz na bieżąco aktualizować grafik.

·  przekazywać podstawowe informacje o dostępnych usługach, terminach i organizacji wizyty - bez wchodzenia w kompetencje medyczne.

·  weryfikować i aktualizować dane pacjentów oraz wymaganą dokumentację.

·  koordynować ruch pacjentów, reagować na spóźnienia i opóźnienia oraz przekazywać zespołowi ważne informacje.

·  obsługiwać zgłoszenia i kontakty pacjentów w systemach Prodentis oraz Medidesk.

·  przyjmować płatności, obsługiwać kasę fiskalną i terminal oraz wystawiać paragony, rachunki i faktury.

·  prowadzić korespondencję, proste zestawienia i rejestry spraw administracyjnych oraz pilnować ich terminów.

·  przygotowywać recepcję i części wspólne do pracy, zgłaszać braki, usterki i sytuacje wpływające na bezpieczeństwo lub organizację placówki.

·  wspierać badanie satysfakcji pacjentów i współpracować z opiekunem pacjenta, asystą, lekarzami oraz koordynatorem placówki.

Czego oczekujemy na starcie

·  swobodnej, uprzejmej komunikacji osobistej, telefonicznej i mailowej;

·  umiejętności aktywnego słuchania, budowania relacji i spokojnego reagowania na emocje;

·  dobrej organizacji pracy, ustalania priorytetów i działania przy kilku równoległych sprawach;

·  dokładności przy wprowadzaniu danych, pracy z dokumentami i prostymi rozliczeniami;

·  podstawowej znajomości zasad poufności i ochrony danych osobowych;

·  sprawnej obsługi komputera, poczty elektronicznej oraz podstaw Worda i Excela;

·  odpowiedzialności, punktualności, dyskrecji i gotowości do współpracy;

·  otwartości na naukę, procedury, standardy pracy i konstruktywną informację zwrotną.

Mile widziane

·  doświadczenie w recepcji, obsłudze klienta lub placówce medycznej;

·  doświadczenie w przyjmowaniu płatności, pracy z kasą fiskalną albo dokumentami sprzedażowymi.

·  znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym

Co oferujemy

·  stabilne warunki zatrudnienia: umowa o pracę w wymiarze pełnego etatu

·  praca zmianowa od poniedziałku do piątku + 2 soboty w miesiącu

·  jasny zakres odpowiedzialności oraz standardy, które ułatwiają codzienną pracę;

·  wsparcie koordynatora i współpracę z zespołem różnych specjalistów;

·  niezbędne narzędzia oraz szkolenie z systemów i procedur;

·  pracę w środowisku, w którym jakość, bezpieczeństwo i szacunek dla pacjenta są realnymi zasadami;

·  możliwość wpływania na doświadczenie pacjenta i sprawną organizację całego procesu leczenia.

Jak aplikować

Wyślij CV w formacie PDF na maila. W tytule wiadomości wpisz: Rejestratorka medyczna - imię i nazwisko.

·  W treści wiadomości napisz w 3-4 zdaniach, dlaczego chcesz pracować w obsłudze pacjenta w HADENT.

·  Podaj swoją dostępność i możliwy termin rozpoczęcia pracy.

Jeśli zależy Ci na pracy, w której dobra organizacja naprawdę wpływa na poczucie bezpieczeństwa pacjenta - chętnie Cię poznamy.