Recepcjonistka/ta w hotelu

Zakres obowiązków:

• Obsługa gości w recepcji.

• Odbieranie telefonów i odpowiadanie na e-maile.

• Meldowanie i wymeldowywanie gości.

• Obsługa systemu hotelowego i systemów rezerwacyjnych.

• Aktywna sprzedaż.

• Udzielanie informacji o ofercie obiektu.

• Dbanie o pozytywny wizerunek firmy.

• Przyjmowanie płatności za pobyt oraz wystawianie faktur.

• Dbałość o estetykę miejsca pracy i wysoki standard obsługi gości.

• Przygotowywanie codziennych raportów i dokumentacji.

• Szybkie reagowanie na uwagi Gości oraz rozwiązywanie ewentualnych problemów.

• Współpraca z innymi działami hotelu zapewniająca efektywny przepływ informacji.

•  Wymagania:

• Komunikatywna znajomość języka angielskiego oraz języka polskiego.

• Dobra organizacja pracy.

• Podstawowa obsługa komputera.

• Dyspozycyjność (praca zmianowa).

• Wysoka kultura osobista i komunikatywność.

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem.