Recepcjonistka SPA

Salon masażu Tokio Zen Project - poszukuje osoby, która z uśmiechem i spokojem zadba o pierwszy kontakt z naszymi Gośćmi. Jeśli kochasz estetykę, organizację i atmosferę slow, będziesz czuć się u nas jak w domu. Salon miesci się na granicy Warszawy i Piaseczna (bliski Ursynów)

Twoje zadania

• Profesjonalna obsługa Gości na recepcji, telefonicznie i przez social media/Booksy.

• Umawianie, potwierdzanie i koordynacja wizyt (optymalne obłożenie grafików).

• Przyjmowanie płatności (POS, gotówka), wystawianie paragonów/faktur.

• Sprzedaż voucherów i produktów, delikatny upselling usług.

• Prowadzenie korespondencji, obsługa zapytań i leadów (IG/FB/WWW/telefon).

• Dbanie o atmosferę: muzyka, zapach, herbata/powitanie, nienaganny porządek recepcji - również sprzątanie.

• Kontrola stanów magazynowych i wczesne zgłaszanie braków.

• Dokumentacja: zgody, RODO, karty zabiegowe; checklisty dzienne.

• Współpraca z zespołem terapeutów i wsparcie drobnych działań marketingowych (np. stories z dnia).

• Raz w tygodniu krótki zdalny przegląd

Wymagania:

• Doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta (min. 6–12 mies.) — recepcja, retail premium, SPA/beauty, hotel, klinika itp.

• Wysoka kultura osobista, empatia, nienaganna komunikacja (na żywo, telefon, DM/IG/FB).

• Organizacja i punktualność — praca na grafiku, potwierdzanie wizyt, priorytety.

• Sprawna obsługa narzędzi: Booksy (lub podobny system rezerwacji), Google Workspace (Gmail, Kalendarz, Dysk), podstawy Meta Business Suite / IG DM.

• Dokładność w kasie: obsługa płatności (POS/gotówka), paragony/faktury, proste rozliczenia zmiany.

• Komunikatywny angielski (min. B1/B2) w rozmowie i piśmie.

• Dbałość o detale i estetykę (porządek recepcji, oprawa zapach/herbata, atmosfera „zen”).

• Gotowość do pracy zmianowej, w tym popołudnia i weekendy

• Rzetelność w administracji: karty zabiegowe, zgody, RODO, checklisty.

• Proaktywność w sprzedaży: delikatny upsell usług, vouchery, produkty (bez “twardego” nacisku).

Oferujemy

• 1/2 etatu (ok. 20 h/tydz.), elastyczny grafik

• Wynagrodzenie godzinowe + premia sprzedażowa

• 25 zł/h netto (umowa zlecenie) lub ekwiwalent B2B.

• Szkolenia wprowadzające (standard obsługi premium, podstawy aromaterapii).

• Realny wpływ na doświadczenie Gości i możliwość rozwoju (Koordynator Recepcji/Operations)

Wyślij CV oraz krótką wiadomość (3–5 zdań), dlaczego to rola dla Ciebie, na nasz adres mailowy tokio (kropka) skin (kropka) project (małpa) gmail (kropka) com